Conseiller Client Après-Vente Auto – Ambition et Service

Volkswagen Group; Saint-Dié-des-Vosges; Remote; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Espace 3000, concessionnaire automobile, recherche un Receptionnaire / Conseiller Client Après-Vente H/F en CDI à Saint-Dié-des-Vosges. Vous serez l’ambassadeur de l’image de marque, accueillerez les clients et assurerez le suivi des rendez-vous et des devis.

Issu(e) d’une formation commerce ou mécanique automobile, vous avez une première expérience en relation client et vous maîtrisez les outils bureautiques.

Qualifications

• Formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile.
• Première expérience comme conseiller client idéalement dans l’automobile ou l’après-vente.
• Maîtrise des outils informatiques/Bureautique.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et le suivi de la relation client.
• Planifier les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et les devis.
• Contribuer à la vente additionnelle de services.
• Gérer le flux d’information entre clients et atelier.
• Facturer et encaisser les prestations.
• Restituer les véhicules et fidéliser la clientèle.
• Suivre les indicateurs qualité et satisfaction.

Skills

Relation client

Commerce

Informatique

Education

Formation commerce ou mécanique automobile

Tools

Outils bureautiques

Job description

Espace 3000, concessionnaire automobile, recherche un Receptionnaire / Conseiller Client Après-Vente H/F en CDI à Saint-Dié-des-Vosges. Vous serez l’ambassadeur de l’image de marque, accueillerez les clients et assurerez le suivi des rendez-vous et des devis.

Issu(e) d’une formation commerce ou mécanique automobile, vous avez une première expérience en relation client et vous maîtrisez les outils bureautiques.