Conseiller Client Après-Vente — Ambition Auto & Avantages

Groupe Bernard

Charleville-Mézières

On-site

EUR 29,000 - 35,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Participation / intéressement

Plan épargne salariale

CSE

Cooptation 700€

Tuteurs 1000€

Remises sur achats/réparations de Véic

Action logement aide logement

Tarifs IRP AUTO vacances

Journée d'intégration

Job summary

Le Groupe Bernard recrute un Conseiller client Après-Vente (H/F) pour sa concession Citroën à Charleville-Mézières. Poste en CDI, temps plein et 41 heures par semaine, avec une rémunération mensuelle moyenne de 2 900 € bruts et des avantages attractifs.

Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et participerez à la prise de rendez-vous, au suivi des dossiers atelier et à la facturation, tout en veillant à la satisfaction des clients et à l’atteinte des objectifs de qualité.

Qualifications

Formation initiale en maintenance des véhicules
Expérience d'au moins 2 ans dans la maintenance automobile
Connaissance des problématiques liées aux incidents techniques des véhicules

Responsibilities

Animer et gérer la réception client : prise de rendez-vous, identification des besoins et propositions de prestations
Gérer les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
Vérifier les ordres de réparation et compléter les documents liés aux fournitures extérieures
Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs de qualité de service
Restituer les véhicules après prestation
Mettre à jour les dossiers et procéder à la facturation et à l'encaissement
Effectuer les expertises à distance ou sur le terrain
Suivre les échanges avec les experts