Conseiller Client à Distance – Vidéosurveillance (Alternance)

OUTREMER ACADEMY; Saint-André; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes, délivrées dans le cadre de contrats d'alternance, pour devenir Conseiller.e Relation Client à Distance spécialisé en vidéosurveillance. Basé dans le Nord, le poste s’inscrit dans une équipe sécurité et permet de participer à la gestion quotidienne de la relation client à distance.

La formation pratique porte sur les procédures de sécurité, les outils de supervision et les règles de confidentialité, avec un

Qualifications

• Titulaire d'un BEP ou équivalent et motivation pour l'alternance.
• Aisance relationnelle à distance et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et autonomie dans l'utilisation des logiciels de bureautique.

Responsabilités

• Réception et qualification des demandes des clients à distance.
• Suivi des incidents vidéos et coordination avec les équipes techniques.
• Mise à jour des bases de données et rédaction de comptes rendus.
• Gestion des procédures de facturation et émission des factures de vente.
• Encaissement des paiements et tenue des registres de ventes.

Connaissances

Informatique de base

Facturation vente

Gestion des ventes

Encaissement

Bureautique

Formation

BEP ou équivalent

Outils

Logiciels de bureautique

Description du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes, délivrées dans le cadre de contrats d'alternance, pour devenir Conseiller.e Relation Client à Distance spécialisé en vidéosurveillance. Basé dans le Nord, le poste s’inscrit dans une équipe sécurité et permet de participer à la gestion quotidienne de la relation client à distance.

La formation pratique porte sur les procédures de sécurité, les outils de supervision et les règles de confidentialité, avec un