Conseiller Relation Client à Distance Alternance Sécurité

OUTREMER ACADEMY; Saint-Denis; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Job summary

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et propose des formations diplômantes en alternance, axées sur la relation client à distance et le secteur sécurité. Le poste en apprentissage permet de participer à la gestion quotidienne des demandes et au suivi des incidents vidéo, avec une intégration dans un centre de formation.

Profil recherché: BEP ou équivalent, aisance à distance, rigueur et discrétion, maîtrise des outils informatiques et motivation commerciale.

Qualifications

• Titulaire d'un BEP ou équivalent.
• Bonne aisance relationnelle à distance.
• Rigueur, autonomie et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Réception et qualification des demandes.
• Suivi des incidents vidéos et coordination avec les équipes techniques et prestataires.
• Mise à jour des bases et rédaction de comptes rendus.
• Facturation et enregistrement des informations de vente.
• Encaissement des paiements et tenue des registres.

Skills

Informatique

Facturation clients

Ventes et service client

Rigueur et organisation

Autonomie

Communication à distance

Conseil client

Education

BEP ou équivalent

Job description

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et propose des formations diplômantes en alternance, axées sur la relation client à distance et le secteur sécurité. Le poste en apprentissage permet de participer à la gestion quotidienne des demandes et au suivi des incidents vidéo, avec une intégration dans un centre de formation.

Profil recherché: BEP ou équivalent, aisance à distance, rigueur et discrétion, maîtrise des outils informatiques et motivation commerciale.