Conseiller Client à Distance — Expert en Relation

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Angers; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Évolution vers une agence

Processus de recrutement rapide

Job summary

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Conseiller en ligne pour répondre aux demandes des clients et les orienter vers les conseils dédiés. Vous maintiendrez une relation personnelle et proactive à distance, en valorisant l’usage des services en ligne.

Ce poste localise en Pays de la Loire et offre une formation continue, une perspective d’évolution vers une agence et un processus de recrutement rapide.

Qualifications

• Profil orienté service client et relationnel.
• Bonne capacité d’écoute et d’explications.
• Maîtrise des outils de relation à distance.

Responsibilities

• Répondre aux demandes clients avec expertise et réactivité (80 à 100 appels/jour).
• Être le relais entre clients et conseillers dédiés
• Proposer les solutions adaptées à leurs besoins
• Maintenir une relation humaine et personnalisée à distance
• Sensibiliser à l’usage de la banque en ligne
• Participer à la fidélisation et satisfaction client
• Être formé et accompagné, avec possibilité d’évolution vers l’agence

Skills

Relationnel solide

Intelligence humaine

Esprit d'équipe

Sens du challenge commercial

Proactivité

Job description

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Conseiller en ligne pour répondre aux demandes des clients et les orienter vers les conseils dédiés. Vous maintiendrez une relation personnelle et proactive à distance, en valorisant l’usage des services en ligne.

Ce poste localise en Pays de la Loire et offre une formation continue, une perspective d’évolution vers une agence et un processus de recrutement rapide.