Conseiller Assurance en ligne — Expert à distance & Relation Client

LCL S.A.

Roubaix

Hybride

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Intéressement et participation

Parcours évolutif

Avantage tarifaire salarié

Allocation mobilité durable

Chèque Cesu

Résumé du poste

LCL S.A. recherche un Conseiller Expert Assurances en ligne H/F pour accompagner nos clients à distance via téléphone et chat, depuis Roubaix.

Intégrez le Centre de relation et développez votre expertise assurantielle dans un environnement orienté service client. Vous proposerez des solutions adaptées, fidéliserez la clientèle et participerez aux campagnes sortantes, tout en respectant les règles et la déontologie et en visant des objectifs collectifs et individuels.

Qualifications

Formation bancaire/assurance ou commerciale exigée.
Expérience dans les métiers commerciaux ou de conseil en ligne (assurance de préférence).
Bonne maîtrise des outils digitaux et du relationnel à distance.

Responsabilités

Conseiller et proposer nos solutions assurantielles à distance (téléphone, mail, chat) auprès de nos clients et prospects.
Satisfaire et fidéliser la clientèle avec un service de qualité et réponses pertinentes.
Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing.
Atteindre les objectifs individuels et collectifs dans le respect des règles et de la déontologie.