Conseiller Assurance en ligne — Expert à distance & Relation Client

LCL S.A.; Roubaix; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Intéressement et participation

Parcours évolutif

Avantage tarifaire salarié

Allocation mobilité durable

Chèque Cesu

Job summary

LCL S.A. recherche un Conseiller Expert Assurances en ligne H/F pour accompagner nos clients à distance via téléphone et chat, depuis Roubaix.

Intégrez le Centre de relation et développez votre expertise assurantielle dans un environnement orienté service client. Vous proposerez des solutions adaptées, fidéliserez la clientèle et participerez aux campagnes sortantes, tout en respectant les règles et la déontologie et en visant des objectifs collectifs et individuels.

Qualifications

• Formation bancaire/assurance ou commerciale exigée.
• Expérience dans les métiers commerciaux ou de conseil en ligne (assurance de préférence).
• Bonne maîtrise des outils digitaux et du relationnel à distance.

Responsibilities

• Conseiller et proposer nos solutions assurantielles à distance (téléphone, mail, chat) auprès de nos clients et prospects.
• Satisfaire et fidéliser la clientèle avec un service de qualité et réponses pertinentes.
• Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing.
• Atteindre les objectifs individuels et collectifs dans le respect des règles et de la déontologie.

Skills

Esprit commercial

Adaptabilité

Maîtrise outils digitaux

Rigueur

Education

Formation bancaire/assurance ou commerciale

Job description

LCL S.A. recherche un Conseiller Expert Assurances en ligne H/F pour accompagner nos clients à distance via téléphone et chat, depuis Roubaix.

Intégrez le Centre de relation et développez votre expertise assurantielle dans un environnement orienté service client. Vous proposerez des solutions adaptées, fidéliserez la clientèle et participerez aux campagnes sortantes, tout en respectant les règles et la déontologie et en visant des objectifs collectifs et individuels.