Conseiller Particuliers — Banque & Assurance (Remote)

LCL; Grasse; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un(e) conseiller(ère) clientèle Particuliers à Grasse, capable d’apporter des conseils et un accompagnement personnalisé dans les domaines banque et assurance.

Vous développez votre portefeuille via une relation de confiance et utilisez des outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance) pour répondre aux besoins de chaque client, tout en assurant le suivi et la satisfaction générale.

Qualifications

• Relation client et écoute active pour comprendre les besoins du client.
• Connaissance des produits bancaires de base (crédit, assurance, épargne)
• Capacité à développer et fidéliser un portefeuille de clients Particuliers

Responsabilités

• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits et la construction d’une relation de confiance.
• Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de proactivité et en utilisant les outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal)
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil du client pour répondre à ses problématiques.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés
• Contribuer collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence

Connaissances

Relation client

Conseil bancaire

Portefeuille clients

Description du poste

LCL recherche un(e) conseiller(ère) clientèle Particuliers à Grasse, capable d’apporter des conseils et un accompagnement personnalisé dans les domaines banque et assurance.

Vous développez votre portefeuille via une relation de confiance et utilisez des outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance) pour répondre aux besoins de chaque client, tout en assurant le suivi et la satisfaction générale.