Conseiller Client Service Auto APV — CDI & Avantages

JEAN LAIN MOBILITÉS; Annecy; Sur place; EUR 33 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants Swile - 160 € par月

Mutuelle & Prévoyance - large choix de

Participation et primes de fin d'année

Remises véhicule et entretien

Café et thé offerts

Résumé du poste

JEAN LAIN MOBILITÉS recrute un Conseiller Client Service APV (Mécanique) pour sa concession située à SEYNOD près d’Annecy. Vous êtes l’interface entre les clients et les équipes atelier, assurez le suivi des entretiens et vendez les prestations complémentaires.

Vous devez posséder une fibre commerciale, un sens du service et de bonnes aptitudes à la relation client. CDI du lundi au vendredi, rémunération 3000 à 3800 € brut mensuel, avec potentiel variable.

Qualifications

• Forte fibre commerciale et appétence pour l'automobile.
• Maîtrise des outils informatiques et CRM.
• Bon relationnel et écoute active.
• Capacité à conseiller et fidéliser la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir les clients, évaluer leurs besoins et les conseiller sur les prestations.
• Assurer le suivi complet de l'entretien et la satisfaction client.
• Faciliter la communication entre clientèle et équipes mécaniques.
• Vendre les produits et services complémentaires de l'atelier.
• Gérer le planning de charge et optimiser les interventions.
• Renseigner les interventions et assurer le dossier client.
• Informer régulièrement les clients de l'avancée des travaux et proposer des interventions complémentaires.
• Expliquer les factures, encaisser et restituer le véhicule.

Connaissances

Fibre commerciale

Écoute client

Bon relationnel

Communication efficace

Connaissances techniques automobile

Outils

Logiciels informatiques

CRM

Outils bureautiques

Description du poste

JEAN LAIN MOBILITÉS recrute un Conseiller Client Service APV (Mécanique) pour sa concession située à SEYNOD près d’Annecy. Vous êtes l’interface entre les clients et les équipes atelier, assurez le suivi des entretiens et vendez les prestations complémentaires.

Vous devez posséder une fibre commerciale, un sens du service et de bonnes aptitudes à la relation client. CDI du lundi au vendredi, rémunération 3000 à 3800 € brut mensuel, avec potentiel variable.