Conseiller Client APV Carrosserie – CDI, Croissance

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Lille; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurant

Avantages CE

Résumé du poste

VALAUTO, distributeur et réparateur automobile, cherche un Conseiller Client APV carrosserie pour accompagner les clients et les besoins après-vente dans la métropole lilloise. CDI, horaire 40h/semaine, relation client, prise de rendez-vous, rédaction d’ordres et devis, et propositions de services.

Vous travaillerez en équipe avec l’atelier, assurez le suivi des dossiers, la facturation et le respect des normes qualité et sécurité.

Qualifications

• Formation carrosserie automobile ou mécanique souhaitée.
• Expérience réussie dans le secteur carrosserie/mécanique.
• Sens du commerce et du service client.
• Environnement à taille humaine en croissance.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et devis.
• Proposer des ventes additionnelles de produits et services.
• Assurer la liaison entre client et atelier et suivre les dossiers.
• Facturer et encaisser les prestations.

Connaissances

Relation client

Planification rendez-vous

Rédaction d'ordres/Devis

Vente additionnelle

Facturation

Formation

Formation carrosserie/mécanique

Description du poste

VALAUTO, distributeur et réparateur automobile, cherche un Conseiller Client APV carrosserie pour accompagner les clients et les besoins après-vente dans la métropole lilloise. CDI, horaire 40h/semaine, relation client, prise de rendez-vous, rédaction d’ordres et devis, et propositions de services.

Vous travaillerez en équipe avec l’atelier, assurez le suivi des dossiers, la facturation et le respect des normes qualité et sécurité.