Conseiller Adhérent Successions – Relation et Impact

Groupe Vyv

Nantes

Sur place

EUR 26 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Résumé du poste

Groupe Vyv recherche un(e) Conseiller(ère) Relation Adhérent Successions pour accompagner les bénéficiaires dans les dossiers de retraite après décès. Vous assurerez la gestion administrative, le traitement des demandes et le suivi auprès des bénéficiaires et des notaires.

Profil néo-bac+2 avec 2 ans d’expérience en gestion administrative ou relation clients; connaissance des successions ou de l’assurance souhaitée; sens de la confidentialité et bon relationnel seront essentiels pour ce poste

Qualifications

Minimum 2 ans d’expérience en gestion administrative ou relation clients.
Connaissance de l’environnement des successions ou de l’assurance appréciée.
Sens élevé de la confidentialité et de la rigueur.
Autonomie, organisation et polyvalence.
Goût du travail en équipe et du partage des connaissances.
Maîtrise des bases d’Excel.

Responsabilités

Réceptionner et analyser les demandes de règlement reçues par courrier, mail ou espace client.
Accompagner bénéficiaires et notaires dans leurs démarches.
Répondre aux sollicitations téléphoniques et identifier les besoins.
Vérifier la conformité et la complétude des dossiers.
Assurer l’identification des bénéficiaires et le suivi administratif des prestations.
Enregistrer et suivre les dossiers dans les outils de gestion internes.
Transmettre les dossiers complexes aux interlocuteurs compétents.
Contribuer à la qualité de service et au respect des délais.