Conseiller Accueil & Service – CDI, Expertise Client

Cyrillus; Annecy; Hybrid; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Job summary

Concession CITROËN/DS SEYNOD à Seynod (Agglomération Annecy) recherche un Conseiller Accueil et Service H/F en CDI. Vous assurerez l'accueil client, analy­serez les besoins et planifierez les rendez‑vous, gérerez les entrées/sorties en atelier et assurer­ez les facturations et encaissements.

Poste du lundi au vendredi (39 h/semaine) avec une rémunération de 2 250 € à 2 375 € mensuels + variable. Une expérience en accueil et sens du service client sont souhaités.

Qualifications

• Expérience en accueil client souhaitée.
• Connaissance des outils informatiques et de facturation.
• Aptitude à travailler en équipe et esprit de service.

Responsibilities

• Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle
• Analyser les besoins et organiser les prises de rendez‑vis
• Enregistrer les entrées/sorties atelier et suivre le mode opératoire
• Saisir, éditer les factures et procéder aux encaissements
• Effectuer diverses tâches administratives
• Assurer la prise en charge des véhicules clients

Skills

Accueil client

Gestion administrative

Facturation et encaissements

Organisation des rendez-vous

Relation client

Job description

Conseiller Accueil Service H/F - Jean Lain Mobilités

Entreprise Jean Lain Mobilités Localisation Annecy, France Domaine métier Après-vente / Maintenance automobile

Cette offre n’accepte plus de candidatures

Description de l'entreprise

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

📢 Nous recherchons, pour notre concession CITROËN/DS basée à SEYNOD (agglomération ANNECY), notre futur Conseiller Accueil et Service H/F. 📢

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle
• Analyser les besoins et organiser les prises de rendez-vous en atelier
• Enregistrer les entrées/sorties atelier en suivant le mode opératoire
• Saisir, éditer les factures et procéder aux encaissements
• Effectuer différentes tâches administratives
• Assurer une prise en charge des véhicules clients dans un esprit de qualité et de satisfaction
• Poste du lundi au vendredi (39h de présence sur la semaine)
• Rémunération : 2 250 à 2 375€ + variable

Parlons de vous !

• 🔥 Vous aimez le contact client et vous avez une réelle appétence pour l'univers automobile,
• 🎯 Vous maîtrisez les outils administratifs,
• 🤝 Vous avez à cœur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients en étant disponible, à l’écoute afin de les fidéliser sur du long terme,
• 💯 Vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client et votre esprit de service,
• 📣 Vous êtes bon(ne) communiquant(e),
• 🔎 Vous êtes polyvalent(e), réactif(ve), et vous aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous !

Autres informations

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs !

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
• Des chèques cadeau à Noël (collaborateurs et enfants)
• Mutuelle & Prévoyance - Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc…)

👍 Nos petits plus qui font la différence !

• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
• Des mesures d'accompagnement à votre mobilité géographique en cas de déménagement (logement temporaire, recherche de logements, frais de déménagement)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !