Conseiller Accueil et Droits Sociaux – CDI

Tbs Travaux Batiment Services; Saint-Étienne; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

13e mois + 14e mois (sous conditions)

Prime d’intéressement

Job summary

La CAF de la Loire recrute un technicien(ne) conseil chargé(e) d'accueil à Saint-Étienne. Vous traiterez les dossiers de prestations, contrôlerez les informations et accompagnerez les allocataires dans leurs démarches, tout en assurant un accueil multicanal.

Profil: bac + expérience similaire, maîtrise des outils informatiques et sens du service public. CDI, avantages sociaux et participation au transport.

Qualifications

• Connaissances réglementaires complexes et capacité à les appliquer.
• Esprit analytique, rigueur et bonne organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.
• Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Responsibilities

• Traiter les dossiers de demandes de prestations sociales et vérifier les droits des allocataires.
• Contrôler la conformité et la fiabilité des informations, contacter les allocataires ou tiers si nécessaire.
• Accompagner les allocataires dans les événements de vie avec écoute et conseil pour diagnostiquer leur situation.
• Assurer l'accueil des allocataires par téléphone, visio ou en personne.

Skills

Réglementation et conformité

Analyse et diagnostic

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Écoute et conseil

Education

Baccalauréat

Tools

Logiciels bureautiques

Job description

La CAF de la Loire recrute un technicien(ne) conseil chargé(e) d'accueil à Saint-Étienne. Vous traiterez les dossiers de prestations, contrôlerez les informations et accompagnerez les allocataires dans leurs démarches, tout en assurant un accueil multicanal.

Profil: bac + expérience similaire, maîtrise des outils informatiques et sens du service public. CDI, avantages sociaux et participation au transport.