Conseille client après-vente automobile (H/F)

VAUBAN AUTOMOBILE; Saint-Germain-en-Laye; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Job summary

Groupe Vauban à Chambourcy (78) recherche un(e) Conseiller Client APV / Réceptionnaire Automobile pour accompagner nos clients dans l'entretien et les réparations, en garantissant une expérience de qualité.

Vous accueillerez les clients, réaliserez les devis et ordres de réparation, planifierez l'atelier et piloterez les échanges entre techniciens et clients, tout en veillant au respect des procédures et à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en réception après-vente automobile souhaitée ou requise.
• Bonne compréhension technique des opérations d'entretien et de réparation.
• Aisance relationnelle et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients lors des opérations d'entretien et de réparation.
• Réceptions actives, établir les devis et les ordres de réparation.
• Planifier l'activité de l'atelier et coordonner les interventions avec les techniciens.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et gérer les dossiers de garantie.
• Restituer les véhicules et garantir une expérience client irréprochable.

Skills

Réception après-vente

Mécanique automobile

Relation client

Organisation

Tools

Logiciels atelier

Job description

Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ?

Avantages

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Plan de participation Groupe

Description

Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans !

Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise.

Le Groupe Vauban en quelques chiffres

• 102 ans d'expertise et de passion automobile
• 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force
• 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients
• 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia
• Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d'Oise (95) et Oise (60)

Notre Cœur de Métier

Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :

• Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.
• Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
• B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.

Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ?

Avantages

• Tickets restaurants
• Plan de participation Groupe
• Mutuelle

Missions

Conseiller Client APV / Réceptionnaire Automobile - Chambourcy (78)

Poste destiné aux professionnels ayant une expérience en après-vente automobile, réception atelier, mécanique ou environnement technique automobile.

Vos missions

• Accueillir et conseiller les clients lors des opérations d'entretien et de réparation.
• Réaliser les réceptions actives, établir les devis et les ordres de réparation.
• Planifier l'activité de l'atelier et coordonner les interventions avec les techniciens.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et gérer les dossiers de garantie.
• Restituer les véhicules et garantir une expérience client irréprochable.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une concession flambant neuve à Chambourcy.
• Un site stratégique en plein développement.
• Une équipe engagée et un environnement de travail qualitatif.
• Un métier au cœur de la relation client et de la performance atelier.

Profil

• Expérience en réception après-vente automobile, mécanique automobile ou environnement automobile souhaitée.
• Bonne compréhension technique des opérations d'entretien et de réparation de véhicules.
• Aisance relationnelle, sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Maîtrise des outils informatiques et des processus de suivi atelier.