Concierge tournant(e)

Relais-; Paris; On-site; EUR 27,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Pourboire attractif

Mutuelle & prévoyance

Pass Navigo 50%

Réductions Paris

Prime fin d'année

Comité d'entreprise

Job summary

Le Relais Christine, boutique-hôtel 5 étoiles situé dans le quartier Saint‑Germain‑des‑Prés, recherche un conseiller clientèle pour accueillir une clientèle internationale et offrir une expérience parisienne inoubliable.

Vous établissez d’excellentes relations, conseillez, réservez et promouvez les joyaux de Paris, et coordonnez le travail des voituriers et bagagistes. Maîtrise de l’anglais requise; une troisième langue est un atout.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service client.
• Échanges avec clientèle internationale.
• Anglais courant requis; une troisième langue est un atout.

Responsibilities

• Faire découvrir la magie de la rive gauche à notre clientèle internationale.
• Établir d’excellentes relations avec la clientèle et veiller à la satisfaction des demandes.
• Conseiller, réserver et promouvoir les joyaux de la ville de Paris.
• Coordonner le travail des voituriers / bagagistes.
• Collaborer avec les autres services pour organiser les séjours personnalisés.
• Remplacer les concierges de jour et les concierges de nuit pendant les vacances.

Skills

Service client

Présentation professionnelle

Anglais courant

Job description

• Rémunération: EUR 2,400 - EUR 2,600 - tous les mois

Description de l'entreprise

Depuis 1979, le Relais Christine incarne l’élégance intemporelle de la Rive Gauche. Niché dans le mythique quartier de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique-hôtel 5★ membre Relais & Châteaux séduit artistes, amoureux de Paris et grands romantiques par son atmosphère chaleureuse et son service raffiné. Entièrement repensé par la décoratrice Laura Gonzalez, il a su préserver l’âme de l’ancienne demeure privée qu’il fut autrefois.

Avec ses 48 chambres et suites, son jardin fleuri, ses salons intimistes et son Spa Guerlain installé sous les voûtes du XIIIᵉ siècle, le Relais Christine, offre une expérience unique, récompensée d’une Clef Michelin.

Description du poste

Vos missions principales :

• Faire découvrir la magie de la rive gauche à notre clientèle internationale ;
• Établir d’excellentes relations avec la clientèle et veiller à la satisfaction de toutes les demandes ;
• Conseiller, réserver et promouvoir les plus beaux joyaux de la ville de Paris ;
• Coordonner le travail des voituriers / bagagistes ;
• Collaborer avec les autres services pour organiser les séjours personnalisés de nos clients ;
• Remplacer les concierges de jour et les concierges de nuit pendant les vacances ;

Profil recherché :

• Vous possédez une excellente présentation et un sens aigu du service client.
• Vous appréciez les échanges avec une clientèle internationale et savez répondre à leurs attentes avec professionnalisme.
• Vous maîtrisez l’anglais courant (oral et écrit). La connaissance d’une troisième langue est un atout.

Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à offrir une expérience inoubliable à nos clients.

Informations complémentaires

• Une ambiance bienveillante, avec une équipe passionnée et soudée
• Pourboire attractif
• Accès au comité d’entreprise
• Prime de fin d’année (éligibilité après un an d’ancienneté)
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Prise en charge de 50 % du Pass Navigo
• Carte de réduction de –30 % dans plusieurs restaurants parisiens

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