Concierge & Guest Experience Specialist

Hospitaliti; Deauville; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Mobilité nationale et internationale

Formations Campus Barrière

Dispositif bien-être au travail

Résumé du poste

Barrière Le Normandy Deauville recherche un concierge pour répondre aux demandes des clients et coordonner activités et transports pendant le séjour. Vous assurerez le suivi, gérerez la messagerie Concierge et préparerez itinéraires et prestations, en respectant les standards de l’hôtel.

Une expérience dans l’hôtellerie est souhaitée; des opportunités de mobilité en France et à l’international, des formations dédiées et un dispositif bien-être au travail sont proposés.

Qualifications

• Expérience dans l’hôtellerie exigée ou souhaitée.
• Capacité à organiser et prioriser les demandes des clients.
• Bonne connaissance des outils informatiques et de messagerie utilisées en conciergerie.

Responsabilités

• Répondre et assurer le suivi des demandes d’organisation d’activités et de transports des clients.
• Gérer la boîte email Concierge et classer les messages selon les priorités.
• Préparer des itinéraires et coordonner les activités et transports réservés par les clients.

Connaissances

Expérience hôtelière

Organisation des demandes client

Maîtrise outils informatiques

Description du poste

Barrière Le Normandy Deauville recherche un concierge pour répondre aux demandes des clients et coordonner activités et transports pendant le séjour. Vous assurerez le suivi, gérerez la messagerie Concierge et préparerez itinéraires et prestations, en respectant les standards de l’hôtel.

Une expérience dans l’hôtellerie est souhaitée; des opportunités de mobilité en France et à l’international, des formations dédiées et un dispositif bien-être au travail sont proposés.