Night Auditor | Extra

Barrière Group; France; Hybride; EUR 17 000 - 19 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Hébergement selon disponibilités

Tarifs collaborateurs

Mobilité France et international

Formations personnalisées Campus Barri

Résumé du poste

Barrière Group recherche un agent de réception nocturne pour l’Hôtel Barrière Le Normandy Deauville. Vous accueillez les clients, effectuez les check-in/out, orientez vers les services et gérez les walk-ins dans le cadre des procédures en vigueur.

Une expérience dans l’hôtellerie de luxe est recommandée; maîtrise de l’anglais souhaitée; vous travaillez en équipe et assurez une prestation discrète et professionnelle pendant la nuit.

Qualifications

• Une première expérience dans l’hôtellerie de luxe est appréciée.
• Excellentes notions de confidentialité et de discrétion exigées.
• Rigueur et sens du service à haute exigence.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients dès leur arrivée à l’hôtel.
• Accompagner et orienter les clients vers les services et points de vente de l’hôtel.
• Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et assurer la gestion des walk-ins.
• Assurer la gestion des plaintes techniques auprès des clients, au départ des Techniciens.
• Préparer les rapports de Direction pour la journée du lendemain.
• Participer à la continuité du service nuit et veiller à la satisfaction client.

Connaissances

Anglais professionnel

Relationnel

Discrétion

Organisation

Description du poste

• Hôtel Barrière Le Normandy Deauville

Au cœur du centre ville, à quelques pas des mythiques Planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l’Hôtel Barrière Le Normandy Deauville propose 270 chambres et suites, un Spa unique, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy.

Accueillir et prendre en charge les clients dès leur arrivée à l’hôtel.

Accompagner et orienter les clients vers les services et points de vente de l’hôtel.

Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et assurer la gestion des walk-ins.

Assurer la gestion des plaintes techniques auprès des clients, au départ des Techniciens.

• Préparer les rapports de Direction pour la journée du lendemain.

Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve

Des opportunités de mobilité en France et à l’international

Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière

Hébergement selon disponibilités

Contrat: Missions d’extra

Horaires : 23h-7H20

Rémunération : 12.55 euros brut et 13.17 euros brut par heure

Une première expérience dans l’hôtellerie de luxe et dans la réception de nuit est recommandée.

Excellent relationnel, intégrité, discrétion et confidentialité, curieux, bonne présentation et élocution, rigueur et organisation, polyvalence et esprit d’équipe.

Anglais professionnel fortement recommandé.

Préqualification téléphonique

Entretien en visio ou en physique avec notre Cheffe de réception, notre Directrice d’Exploitationet notre service RH

• Bienvenue chez Barrière !

LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l’hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu’un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue au travers de ses 21 hôtels. Dans ses 34 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd’hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d’hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l’international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !

• Hôtel Barrière L'Hôtel du Golf Deauville
• Hôtel Barrière Le Westminster Le Touquet-Paris-Plage
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