Concierge de Luxe — Paris, Service Premium

Ceebly; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages groupe

Transports 75%

Mutuelle 55%

Tickets resto

Intéressement épargne

Événements internes

Résumé du poste

Ceebly recherche pour le compte de son client un Concierge de luxe à Paris. Vous serez le premier point de contact des clients et gérerez leurs demandes par téléphone, email et messagerie depuis un plateau en open space en plein cœur de Paris.

Profil recherché: expérience en relation client haut de gamme, codes du luxe, anglais courant exigé, sens du service et anticipation. CDI, 2 jours de télétravail par semaine, planning tournant.

Qualifications

• Expérience en relation client haut de gamme exigée.
• Anglais courant obligatoire.
• Posture premium et connaissance des codes du luxe souhaitables.
• Expérience hôtellerie ou travel souhaitée.

Responsabilités

• Réceptionner et qualifier les demandes des clients par téléphone, email et messagerie.
• Organiser des voyages sur-mesure et recommander des prestations.
• Assurer le suivi des dossiers via le CRM et coordonner avec les services internes.
• Travailler en équipe sur plateau et maintenir un haut niveau de service.

Connaissances

Relation client haut de gamme

Anglais courant

Description du poste

Ceebly recherche pour le compte de son client un Concierge de luxe à Paris. Vous serez le premier point de contact des clients et gérerez leurs demandes par téléphone, email et messagerie depuis un plateau en open space en plein cœur de Paris.

Profil recherché: expérience en relation client haut de gamme, codes du luxe, anglais courant exigé, sens du service et anticipation. CDI, 2 jours de télétravail par semaine, planning tournant.