Concierge de Luxe à Paris — Service VIP & Voyages

Talent Sourcing; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours / semaine

Prime annuelle

Carte avantages

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge

Intéressement et épargne

Événements internes

Résumé du poste

Ceebly recherche, pour son client, un Concierge de luxe à Paris, premier contact des clients et garant de leur satisfaction. Vous traitez les demandes par téléphone, email et messagerie depuis un plateau en open space dans le centre de Paris.

Formation de six semaines, poste en CDI à Paris, 27–33K€ annuels, 2 jours de télétravail, amplitude 7h–22h et planning tournant. Avantages et mutuelle, tickets restaurant et plus encore.

Qualifications

• Expérience relation client haut de gamme souhaitée.
• Anglais courant à l’oral et à l’écrit nécessaire.
• Goût du luxe et posture premium souhaités.
• Autonome et rigoureux(se) avec esprit d’équipe.
• Intérêt pour les métiers du voyage et de l’hôtellerie.

Responsabilités

• Réceptionner et qualifier les demandes des clients (assistance, réservations, voyages sur-mesure, billetterie).
• Anticiper les besoins et personnaliser chaque échange.
• Orienter vers le bon interlocuteur ou service selon la demande.
• Suivre rigoureusement les dossiers via le CRM, en équipe.
• Formation complète de six semaines dès l’arrivée.

Connaissances

Relation client

Anglais courant

Sens du service

Description du poste

Ceebly recherche, pour son client, un Concierge de luxe à Paris, premier contact des clients et garant de leur satisfaction. Vous traitez les demandes par téléphone, email et messagerie depuis un plateau en open space dans le centre de Paris.

Formation de six semaines, poste en CDI à Paris, 27–33K€ annuels, 2 jours de télétravail, amplitude 7h–22h et planning tournant. Avantages et mutuelle, tickets restaurant et plus encore.