Paris Premium Travel Concierge – CDI, Remote 2 Days/Week

John Paul; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

60% des Tickets Restaurants

Remboursement Navigo à 75%

Pack mobilité durable

Télétravail partiel possible

Résumé du poste

John Paul à Paris recherche un Concierge Premium pour répondre aux demandes de ses membres. Vous serez le premier point d’entrée pour le service clientèle, offrant des conseils personnalisés et gérant des requêtes variées.

Le candidat idéal possède un BTS, des expériences en service client et des compétences relationnelles exceptionnelles. Travail à temps plein en CDI, avec télétravail partiel possible et divers avantages, y compris 60% de Tickets Restaurants et un remboursement Navigo à 75%.

Qualifications

• Une première expérience dans le service client est souhaitée.
• Une première expérience dans le secteur du voyage est un plus.
• Autonomie et sens du service.

Responsabilités

• Être le premier point d’entrée téléphonique des membres.
• Prendre en charge les demandes de nos membres.
• Identifier le besoin client et apporter des recommandations personnalisées.

Connaissances

Excellentes qualités relationnelles

Réactivité

Souci du détail

Maîtrise de l’anglais (conversationnel)

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Formation

Niveau minimum BTS

Outils

Outils informatiques et bureautiques

Description du poste

John Paul à Paris recherche un Concierge Premium pour répondre aux demandes de ses membres. Vous serez le premier point d’entrée pour le service clientèle, offrant des conseils personnalisés et gérant des requêtes variées.

Le candidat idéal possède un BTS, des expériences en service client et des compétences relationnelles exceptionnelles. Travail à temps plein en CDI, avec télétravail partiel possible et divers avantages, y compris 60% de Tickets Restaurants et un remboursement Navigo à 75%.