Luxury Client Advisor – Digital Concierge & Clienteling

Christian Dior Couture; France; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe recherche un(e) Client Advisor pour fournir un service client exceptionnel au sein de leur Centre de Services Clients près de Paris. Le candidat devra avoir au minimum un Bac+2 et de l'expérience dans le secteur du luxe. Des compétences en vente et en communication empathique sont essentielles pour répondre aux besoins des clients. La maîtrise de l'anglais et d'une autre langue est requise. Ce poste implique des interactions via téléphone, e-mail et réseaux sociaux.

Qualifications

• Expérience antérieure dans le secteur du luxe (service client, boutiques, hôtels).
• Langues : Anglais et une autre langue (français, allemand, italien, espagnol, néerlandais, portugais, arabe).
• Capacité à travailler dans un environnement multitâche.

Responsabilités

• Fournir une expérience client positive et courtoise.
• Résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle.
• Atteindre et dépasser les objectifs de performance clés.

Connaissances

Compétences en vente

Service client exceptionnel

Communication empathique

Formation

Bac+2

Outils

Microsoft Office

Salesforce

Description du poste

Une maison de luxe recherche un(e) Client Advisor pour fournir un service client exceptionnel au sein de leur Centre de Services Clients près de Paris. Le candidat devra avoir au minimum un Bac+2 et de l'expérience dans le secteur du luxe. Des compétences en vente et en communication empathique sont essentielles pour répondre aux besoins des clients. La maîtrise de l'anglais et d'une autre langue est requise. Ce poste implique des interactions via téléphone, e-mail et réseaux sociaux.