Forfaitiste clientèle vip (F/H)

Actual Talent Tourisme; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Résumé du poste

Actual Talent Tourisme à Paris 8e arrondissement recrute un Agent de Voyages Confirmé(e) pour piloter des projets de voyage sur-mesure destinés à une clientèle VIP exigeante.

Vous concevez des itinéraires personnalisés, assurez les réservations hôtelières haut de gamme, transferts privatifs et une billetterie complexe, du brief initial au retour. Diplôme BTS Tourisme et 2 ans d'expérience requis; maîtrise GDS et anglais professionnel.

Qualifications

• Diplôme BTS Tourisme (BAC +2) requis et au moins 2–3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils de réservation (GDS) et d'assemblage de dossiers sur-mesure.
• Anglais professionnel exigé pour interactions avec clients internationaux.

Responsabilités

• Conseil & relation client VIP: comprendre les attentes et co-construire des voyages sur-mesure.
• Conception et assemblage de packages haut de gamme (hôtels, transferts, conciergerie).
• Gestion complète des dossiers de A à Z et coordination logistique.
• Gestion de la billetterie complexe (avion, train) et des détails administratifs.
• Anticipation des imprevus et réactivité face aux changements de séjour.

Connaissances

Rigueur d'exécution

Autonomie

Gestion de dossiers

Anglais professionnel

Formation

BTS Tourisme (BAC+2)

Outils

AMADEUS

SBT Goelett

Description du poste

Forfaitiste clientèle vip (F/H) 75 - Paris 17e Arrondissement

Offre n° 6672208
Forfaitiste clientèle vip (F/H)

À propos de votre futur quotidien : Rejoindre notre équipe au coeur du 8ème arrondissement de Paris, c'est intégrer une structure spécialisée où chaque dossier est une création unique. En tant qu'Agent de Voyages Confirmé(e), vous pilotez des projets de voyage complexes pour une clientèle exigeante (particuliers VIP, dirigeants, clientèle haut de gamme). Vous ne vendez pas des produits sur catalogue : vous concevez des itinéraires personnalisés et garantissez une sérénité totale à vos clients, de l'esquisse de leur projet jusqu'à leur retour.

Vos missions en détail

• Conseil & Relation Client VIP : Analyser les attentes précises de vos clients pour co-construire des projets adaptés à leurs habitudes de voyage.
• Conseil & Relation Client VIP : Assurer un rôle de conseiller expert (recommandations de destinations, adresses confidentielles, formalités).
• Conception & Assemblage Sur-Mesure : Concevoir des packages complets : réservations en hôtellerie haut de gamme, transferts privatifs, conciergerie et prestations spécifiques.
• Conception & Assemblage Sur-Mesure : Émettre et gérer la billetterie complexe (spécificités aériennes et ferroviaires).
• Gestion de dossier de A à Z (Le rôle « Couteau Suisse ») : Suivre l'intégralité du cycle de réservation et la gestion administrative associée.
• Gestion de dossier de A à Z (Le rôle « Couteau Suisse ») : Anticiper les imprévus logistiques et réagir rapidement pour apporter des solutions immédiates en cas de modification de séjour.
• Gestion de dossier de A à Z (Le rôle « Couteau Suisse ») : Optimiser l'utilisation de nos outils internes, notamment le SBT Goelett.
• Maîtrise technique : Parfaite aisance sur la billetterie et les GDS / systèmes de réservations.
• Maîtrise technique : La connaissance pratique du SBT Goelett constitue un atout directement valorisable.
• Maîtrise technique : Savoir-faire opérationnel.
• Maîtrise technique : Anglais professionnel.
• Maîtrise technique : AMADEUS.

Pour réussir pleinement dans ce rôle, vous disposez des compétences techniques et relationnelles suivantes : Diplôme requis : BTS Tourisme (BAC +2). Au minimum 3 ans d'ancienneté sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du sur-mesure ou du voyage d'affaires / haut de gamme. Rigueur d'exécution, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle. Sens de la discrétion, écoute active et réactivité face aux aléas.

Type de contrat CDI

Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros - mutuelle,
• mutuelle,

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire