Stage Réservations (H/F)

The Vendom Company; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

100% du titre de transport pris en charge

Avantage en nature nourriture

CSE dynamique avec de nombreux avantages

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière de luxe à Paris recherche un(e) membre de l'équipe de réception. Le candidat doit avoir un sens aigu du service et être à l'aise avec les clients. Les responsabilités incluent l'orientation des clients et la gestion des réservations. Débutants acceptés, la formation est fournie. L'hôtel offre divers avantages tels que 100% du titre de transport pris en charge et une intégration ludique.

Qualifications

• Aisance au contact des clients.
• Débutants acceptés, formation assurée.
• Une première expérience en hôtellerie est un atout.

Responsabilités

• Orienter et conseiller le client dans ses choix.
• Participer à la gestion et l'enregistrement des réservations.
• Promouvoir les services de l'hôtel auprès des clients.

Connaissances

Sens du service

Fiabilité

Esprit d'analyse

Description du poste

Secteur d'activité : Réception / Accueil

• Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d’upselling ;
• Participer à la gestion des réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable ;
• Assurer le suivi, le contrôle et traiter de manière personnalisée l’ensemble des réservations reçues par les différents canaux (téléphone, e-mail…) ;
• Veiller à promouvoir les différents services de l’hôtel aux clients afin d’anticiper leurs demandes.

Profil recherché

Vous vous sentez à l’aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toutes circonstances ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !

Votre esprit d’analyse et une éventuelle première expérience en hôtellerie sont vos atouts.

Débutants acceptés, formation assurée.

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement.

• Travail sans coupure
• 100% du titre de transport pris en charge
• Avantage en nature nourritureUn CSE dynamique proposant de nombreux avantages
• Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire

Description de l'entreprise

Situé à l’angle des Champs-Élysées et de l’avenue George-V, l’Hôtel Fouquet’s Paris incarne le luxe parisien : discret, raffiné et intemporel. Derrière sa façade haussmannienne, 101 chambres et suites aux volumes généreux associent matières nobles, calme et confort contemporain.

Côté restauration, la célèbre Brasserie Fouquet’s (fondée en 1899), cœur historique de la maison, perpétue l’esprit des grandes tables parisiennes avec une carte qui revisite les grands classiques de la gastronomie française.

Niché dans l’hôtel, le restaurant Joy, quant à lui, offre un cadre lumineux et verdoyant avec son jardin caché, idéal pour savourer une cuisine de saison. A la tombée de la nuit, Le Marta, boudoir de nuit, ouvre sa porte dérobée pour laisser place au son des DJ sets.

Côté bien-être, l’hôtel dispose du Spa Decorté avec la plus grande piscine sous les Champs Élysées. Il est équipé d'espaces de relaxation avec sauna, hammam, ice room et soins d’exception, permettant de prolonger cette expérience de sérénité infinie.

Des salons privatifs, des terrasses et des espaces dédiés aux événements complètent cette adresse où élégance, service attentionné et art de recevoir se conjuguent naturellement.

Bienvenue à l’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris, symbole d’un Paris intemporel.