Concepteur(trice) de voyages confirmé - Expert & Vente

Actual group; Orsay; Remote; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Actual group recherche un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour intervenir en agence dans les missions de conseil, conception et coordination des voyages. Vous écouterez les clients, dénicherez des offres adaptées et gérerez les réservations complètes.

Vous serez en charge de proposer des prestations additionnelles, de valoriser l’itinéraire et de dépasser les objectifs commerciaux tout en assurant un service client irréprochable.

Qualifications

• BTS Tourisme ou formation équivalente dans le domaine du tourisme et du voyage.
• Bonne connaissance des produits touristiques, des destinations et des tour-opérateurs.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale.
• Maîtrise des outils de réservation (Amadeus réservation, tarification, émission) et des logiciels professionnels du secteur.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques. Qualités attendues: Excellent relationnel et sens du service client. Esprit commercial et capacité à convaincre.

Responsibilities

• Conseil expert et expérience client auprès des clients en agence, par téléphone et par e-mail.
• Conception sur-mesure et négociation commerciale, dénicher et optimiser les offres.
• Gestion des réservations de bout en bout et proposition de prestations additionnelles.
• Développement du chiffre d’affaires et fidélisation du portefeuille clients.

Skills

Conseil clientèle

Expérience client

Négociation commerciale

Vente voyages

Gestion réservation Amadeus

Education

BTS Tourisme

Tools

Amadeus réservation

Tarification

Émission

Job description

Actual group recherche un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour intervenir en agence dans les missions de conseil, conception et coordination des voyages. Vous écouterez les clients, dénicherez des offres adaptées et gérerez les réservations complètes.

Vous serez en charge de proposer des prestations additionnelles, de valoriser l’itinéraire et de dépasser les objectifs commerciaux tout en assurant un service client irréprochable.