Commis Room Service (H/F)

Bvlgari Hotel Paris; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Hotel Bvlgari Paris recrute un Commis Room Service (H/F) pour rejoindre nos équipes de l’hôtel de prestige. Vous participerez à la mise en place de l’office et des chariots, assurerez le service en chambre et veillerez à offrir un service authentique et attentionné à nos clients.

Le candidat idéal possède idéalement une formation hôtelière ou une expérience réussie en room service, avec une motivation vers l’évolution managériale et une maîtrise de l’anglais, l’italien étant un plus.

Qualifications

• Avoir étudié l’hôtellerie, ou être prêt à travailler sans diplôme spécialisé.
• Expérience en room service souhaitée.
• Pouvoir évoluer vers des postes de management ou démontrer une volonté de développement professionnel.
• Maîtrise de l’anglais; l’italien est un atout.

Responsabilités

• Effectuer et contrôler la mise en place de l’office et des chariots de service.
• Contrôler les mini-bars.
• Réaliser le service en chambre.
• Offrir un service authentique, informel et impeccable aux Clients.
• Conseiller les Clients pour anticiper leurs attentes et les surprendre.
• Communiquer de façon proactive avec les services de l’Hôtel.

Connaissances

Empathie

Sens de l'organisation

Créativité

Esprit d’équipe

Anglais courant

Italien

Formation

Études hôtelières

Description du poste

Rejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant !
Au sein de l’Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l’excellence Bvlgari à l’hôtellerie de prestige.
Pour renforcer nos Equipes, à cette ambition, nous recrutons notre Commis Room Service (H/F).
Les missions principales sont :

• Effectuer et contrôler la mise en place de l’office et des chariots de service
• Contrôler les mini-bars
• Faire le service en chambre
• Offrir un service authentique, informel et impeccable à nos Clients
• Proposer et conseiller nos Clients pour anticiper au mieux leurs attentes, leurs souhaits et même les surprendre
• Communiquer de façon pro-active avec tous les services de l’Hôtel

Nous encourageons l’initiative et le service latéral : vous occuperez un poste plurivalent, évolutif et valorisant.
Pour nous rejoindre et vous épanouir dans cette mission :

• Vous avez fait des études hôtelières, ou peut-être pas !
• Vous travaillez dans l’univers du Room-Service depuis plusieurs années et avez des expériences remarquables et réussies
• Vous avez déjà pu vous prêter au jeu du management d’équipe ou vous avez envie de développer votre carrière en ce sens
• Vous parlez couramment Anglais, idéalement aussi Italien

Au-delà de ces compétences techniques, le plus important sera :

• Votre empathie, les Clients et vos Collègues apprécient votre gentillesse et votre bienveillance
• Votre souci du détail, vous avez l’œil partout et anticipez la petite attention en plus qui changera tout
• Votre sens de l’organisation, vous gérez les fortes périodes d’activité avec brio
• Votre créativité, vous avez toujours une bonne idée à partager pour améliorer notre service
• Votre esprit d’équipe, seul on va plus vite, ensemble on va plus loin
• Vous partagez nos valeurs : présence, intégrité, grâce, authenticité et tradition de l’excellence, vous rayonnez !

Nous veillerons à ce que vous puissiez vous développer pour acquérir aussi de nouvelles compétences et devenir un expert de l’équipe de l’Hotel Bvlgari Paris.
Si cette offre correspond à vos envies, votre profil et à votre projet professionnel, Benvenuti !
Lors de notre processus de recrutement, vous aurez le plaisir de rencontrer l’équipe des Ressources Humaines, Roland votre futur Manager et enfin notre Directeur Général.
Dans l’attente de nous rencontrer, nous vous encourageons à vous renseigner sur notre Projet, nos hôtels & la Maison Bvlgari.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.