Butler (H/F)

Bvlgari Hotel Paris; Paris; Sur place; EUR 34 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Bvlgari Hotel Paris recherche un/une Butler (H/F) pour offrir un service authentique et impeccable aux clients de l’établissement, avec une approche latine de l’excellence. Le candidat sera le contact privilégié des clients et VIP, et travaillera en étroite collaboration avec la direction et les services internes.

Vous avez une expérience en Front Office, Housekeeping ou Restauration, et parlez anglais couramment; l’italien est un plus.

Qualifications

• Expériences réussies (stages inclus) en Front Office, Housekeeping & Restauration.
• Parlez anglais couramment, idéalement aussi italien.

Responsabilités

• Être le contact privilégié des clients séjournant dans les suites et des clients VIP.
• Accompagner et assister les clients tout au long de leur séjour, avant arrivée et départ.
• Créer des liens de confiance et anticiper les attentes des clients.
• Assurer une excellente communication entre les clients, la direction et les équipes de l’hôtel.
• Collaborer pro-activement avec tous les services de l’hôtel.

Connaissances

Anglais courant

Italien

Empathie

Sens du détail

Organisation

Esprit d'équipe

Service client

Description du poste

Rejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant !

Au sein de l’Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l’excellence Bvlgari à l’hôtellerie de prestige.

Pour renforcer nos Equipes, à cette ambition, nous recrutons notre Butler (H/F).

Les missions principales sont :

• Être le contact privilégié de nos Clients qui séjournent dans nos suites et de nos Clients VIP

• Accompagner et assister nos Clients tout au long de leur séjour, avant même leur arrivée et jusqu’à leur départ

• Créer des liens de confiance, sincères et authentiques avec nos Clients pour anticiper au mieux leurs attentes et les surprendre

• Assurer une excellente communication entre les Clients, la Direction et les Équipes de l’Hôtel

• Communiquer et collaborer de façon pro-active avec tous les services de l’Hôtel

Nous encourageons l’initiative et le service latéral : vous occuperez un poste plurivalent, évolutif et valorisant.

Pour nous rejoindre et vous épanouir dans cette mission :

• Vous avez déjà des expériences réussies (stages compris) en Front Office, Housekeeping & Restauration

• Vous parlez et écrivez anglais couramment, idéalement aussi italien

Au-delà de ces compétences techniques, le plus important sera :

• Votre empathie, les Clients et vos Collègues apprécient votre gentillesse et votre bienveillance

• Votre souci du détail, vous avez l’œil partout et anticipez la petite attention en plus qui changera tout

• Votre sens de l’organisation, vous gérez les fortes périodes d’activité avec brio

• Votre créativité, vous avez toujours une bonne idée à partager pour améliorer notre service

• Votre esprit d’équipe, seul on va plus vite, ensemble on va plus loin

• Vous partagez nos valeurs : présence, intégrité, grâce, authenticité et tradition de l’excellence, vous rayonnez !

Nous veillerons à ce que vous puissiez vous développer pour acquérir aussi de nouvelles compétences et devenir un expert de l’équipe de l’Hotel Bvlgari Paris.

Si cette offre correspond à vos envies, votre profil et à votre projet professionnel, Benvenuti !

Nous serons heureux de recevoir votre candidature et nous vous attendons pour rejoindre cette incroyable aventure !

Lors de notre processus de recrutement, vous aurez le plaisir de rencontrer l’équipe des Ressources Humaines, Ludovic votre futur Manager et enfin notre Directeur Hébergement.

Dans l’attente de nous rencontrer, nous vous encourageons à vous renseigner sur notre Projet, nos hôtels & la Maison Bvlgari.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.