Commercial Grands Groupes Hôtels - Anglais Courant

Mercure Amiens Cathédrale ****; Amiens; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Mercure Amiens Cathédrale cherche un Commercial(e) Multi-hôtels pour traiter les demandes de son portefeuille, élaborer et suivre les devis, proposer des offres sur mesure et répondre aux clients sous 24h. Expérience en vente B2B dans l'hôtellerie et anglais courant indispensable.

Vous collaborez avec les équipes des hôtels pour coordonner les réservations groupes, fidéliser une clientèle internationale et optimiser l’occupation tout en respectant les standards de la marque.

Qualifications

• Expérience B2B en hôtellerie, tourisme ou événementiel exigée.
• Maîtrise de la négociation et de la fidélisation client.
• Anglais courant indispensable; autres langues appréciées.
• Bonne maîtrise des outils CRM et de la gestion commerciale.
• Capacité à conclure des contrats et atteindre des objectifs.

Responsabilités

• Établir et suivre les devis pour les groupes et portefeuilles.
• Négocier et conclure des contrats de réservation.
• Collaborer avec les équipes internes pour coordonner les groupes.
• Assurer un suivi client réactif et une relation de confiance (24h).
• Participer à des salons et roadshows pour promouvoir l’hôtel.
• Analyser le marché et proposer des offres innovantes.
• Rendre compte de l’activité commerciale aux dirigeants.
• Respecter les procédures et les standards des établissements.

Connaissances

Vente B2B

Négociation

Relation client

Fidélisation

Gestion commerciale

Formation

Formation commerce/tourisme/hôtellerie

Outils

CRM

Description du poste

Mercure Amiens Cathédrale cherche un Commercial(e) Multi-hôtels pour traiter les demandes de son portefeuille, élaborer et suivre les devis, proposer des offres sur mesure et répondre aux clients sous 24h. Expérience en vente B2B dans l'hôtellerie et anglais courant indispensable.

Vous collaborez avec les équipes des hôtels pour coordonner les réservations groupes, fidéliser une clientèle internationale et optimiser l’occupation tout en respectant les standards de la marque.