Commercial agence F/H

Actual group; Lyon; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Actual group à Lyon recherche un Commercial Agence pour être le premier contact de notre clientèle professionnelle et contribuer à leur satisfaction et fidélisation.

Vos missions incluent l'accueil convivial, les conseils personnalisés et la mise en place d'un merchandising dynamique; vous présenterez les offres digitales et soutiendrez le site e-commerce.

Vous participerez aussi aux animations commerciales et assurerez le SAV avec réactivité.

Qualifications

• Accueil des clients avec convivialité et professionnalisme
• Conseils personnalisés pour répondre aux besoins
• Mise en place d'un merchandising dynamique
• Promouvoir les offres digitales et le site e-commerce

Responsibilities

• Relation client : accueillir nos clients et assurer leur satisfaction.
• Animation commerciale et merchandising pour rendre l’agence attractive.
• Proposer des solutions et services à valeur ajoutée.
• Gérer les litiges clients et le service après-vente avec rigueur et réactivité.

Job description

Missions : Branchez-vous sur des projets à haute tension

En tant que Commercial Agence, vous serez le premier contact de notre clientèle professionnelle et jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vos missions seront:

Relation client

• Accueillir nos clients avec convivialité et professionnalisme, tout en offrant des conseils personnalisés
• Participer à rendre l’agence attractive en mettant en place un merchandising dynamique

Satisfaction client

• Proposer des solutions et services créateurs de valeur ajoutée pour répondre aux besoins de nos client
• Promouvoir nos offres digitales et notre site e-commerce pour renforcer la digitalisation de notre service client

Respect des règles et procédures

• Soutenir et participer activement aux animations commerciales.
• Gérer les éventuels litiges clients et le service après-vente (SAV) avec rigueur et réactivité