Commercial agence F/H

Actual Talent; Chaponost; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent en Auvergne-Rhône-Alpes recrute un Commercial Agence, premier contact des clients professionnels et acteur clé de leur satisfaction et fidélisation. Vous accueillez les clients avec convivialité et proposez des conseils personnalisés.

Vous contribuerez à rendre l’agence attractive par un merchandising dynamique, proposer des solutions et services créateurs de valeur, et promouvoir nos offres digitales et notre site e-commerce pour accroitre la digitalisation du service client.

Qualifications

• Accueillir les clients avec convivialité et professionnalisme.
• Proposer des conseils personnalisés adaptés aux besoins des clients.
• Mettre en place un merchandising dynamique pour rendre l’agence attractive.
• Participer à la fidélisation et à la satisfaction client.

Responsabilités

• Relation client: accueillir et conseiller les clients professionnels.
• Satisfaction client: proposer des solutions et services à valeur ajoutée, promouvoir les offres digitales et le site e-commerce.
• Respect des règles et procédures: soutenir les animations commerciales et gérer les litiges/SAV avec réactivité.

Connaissances

Relation client

Conseils personnalisés

Merchandising dynamique

Fidélisation client

Description du poste

Missions : Branchez-vous sur des projets à haute tension

En tant que Commercial Agence, vous serez le premier contact de notre clientèle professionnelle et jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vos missions seront:

Relation client

• Accueillir nos clients avec convivialité et professionnalisme, tout en offrant des conseils personnalisés
• Participer à rendre l’agence attractive en mettant en place un merchandising dynamique

Satisfaction client

• Proposer des solutions et services créateurs de valeur ajoutée pour répondre aux besoins de nos client
• Promouvoir nos offres digitales et notre site e-commerce pour renforcer la digitalisation de notre service client

Respect des règles et procédures

• Soutenir et participer activement aux animations commerciales.
• Gérer les éventuels litiges clients et le service après-vente (SAV) avec rigueur et réactivité