Clinical Trials Transport & Patient Services Coordinator

535 Marken SAS; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

UPS recherche un coordonnateur logistique pour assurer les expéditions des projets DTP et garantir une traçabilité complète des opérations.

Vous serez l’interface entre patients, centres d’étude, transporteurs et partenaires, veillant au respect des procédures et à la qualité du service. CDD à temps plein, horaires 9h00–17h00.

Des missions incluent la formation des équipes locales et le reporting via Salesforce et outils BI, avec une forte orientation service et conformité.

Qualifications

• Bonne connaissance du secteur des laboratoires centraux et de la logistique liée aux essais cliniques.
• Maîtrise des contraintes de température pour le transport des échantillons et fournitures d’essais cliniques.
• Capacité à comprendre et à répondre aux exigences des clients.
• Expérience dans le secteur de la messagerie, du transport express ou du fret.
• Anglais courant.
• Excellente maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Être le principal point de contact des clients pour les expéditions des projets DTP.
• Coordonner et suivre les expéditions vers le domicile des patients, avec traçabilité à chaque étape.
• Assurer la liaison entre patients, centres d’étude, transporteurs, services internes et partenaires externes.
• Garantir le respect des procédures DTP et de la confidentialité.
• Archiver les documents et maintenir une documentation précise sur le serveur partagé.
• Réaliser le reporting de performance avec Salesforce et BI.

Connaissances

Anglais courant

Outils informatiques

Outils

Salesforce

BI tools

Description du poste

UPS recherche un coordonnateur logistique pour assurer les expéditions des projets DTP et garantir une traçabilité complète des opérations.

Vous serez l’interface entre patients, centres d’étude, transporteurs et partenaires, veillant au respect des procédures et à la qualité du service. CDD à temps plein, horaires 9h00–17h00.

Des missions incluent la formation des équipes locales et le reporting via Salesforce et outils BI, avec une forte orientation service et conformité.