Missions principales
- Paramétrage systèmes, gestion des bases transport
- Traitement des EDI
- Suivi et Intégration des particularités clients
- Coordination avec les services fonctionnels et opérationnels de la division en vue de procéder à l'ordonnancement du transport
- Communication & alerte informations aux sous traitants
- Suivi et intégration des plannings clients
- Communication avec le client
- Planification et optimisation des tournées
- Communication & alerte informations aux sous traitants
- Amélioration continue
- Alerte et remonte les informations à sa hiérarchie dans le cadre de l’amélioration continue et la satisfaction client
- Effectue des missions de tutorat (accompagnement auprès des nouveaux arrivants)
- Applique les processus métiers et outils propre à l’entreprise et au département
- Participe à la phase recette sur les nouveaux outils
- Contribue à la fidélisation client au travers la pertinence du plan de transport
Profil recherché
Vous êtes une personne dynamique, organisée, orientée résultats, avec un esprit d’équipe
Vous possédez des connaissances des modes opératoires, procédures et produits Chronopost sous température dirigée et en particulier le transport de produits biologiques.
Vous êtes à l’aise avec l’informatique et êtes bon communicant et pédagogue.