Client Operations Specialist - Custody & Securities

Crédit Agricole Group; Montrouge; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Group recherche un Client Operations Officer à Montrouge pour assurer la gestion de la relation client et le traitement des revenus sur valeurs mobilières (dividendes, intérêts et remboursements) ainsi que les OST et les AG.

Vous serez en charge de la réception et du traitement des instructions clients (FAX / MT 565 SWIFT / EMAIL), du support équipe et de la mise à jour des contacts et des procédures dans BCT.

Qualifications

• Gestion de la relation client autour des annonces et du traitement des revenus sur valeurs mobilières.
• Réception et traitement des instructions clients (FAX / MT 565 SWIFT / EMAIL).
• Assistance client sur Olis-Iod@ pour les OST.

Responsabilités

• Prise en charge des emails des équipes opérationnelles (demande de contact, instruction incomplète, relance client).
• Traitement des relances et des options par défaut.
• Réception et traitement des instructions clients : FAX / MT 565 SWIFT / EMAIL.
• Assistance client sur Olis-Iod@: aide à la saisie des réponses OST.
• Mise à jour des contacts client dans BCT.
• Mise à jour des procédures.

Connaissances

Gestion de la relation client

Suivi des emails

OST et AG

Outils

Olis-Iod@

SWIFT MT565

BCT

Description du poste

Crédit Agricole Group recherche un Client Operations Officer à Montrouge pour assurer la gestion de la relation client et le traitement des revenus sur valeurs mobilières (dividendes, intérêts et remboursements) ainsi que les OST et les AG.

Vous serez en charge de la réception et du traitement des instructions clients (FAX / MT 565 SWIFT / EMAIL), du support équipe et de la mise à jour des contacts et des procédures dans BCT.