Cheffe, Chef de secteur caisse et accueil

Monoprix; Strasbourg; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Monoprix, acteur majeur de la distribution, recherche un(e) Chef(fe) de secteur caisse et accueil pour l’un de ses magasins de Strasbourg. Vous prendrez en charge le secteur caisses/accueil et superviserez une équipe de 20 à 90 collaborateurs, en garantissant un accueil de qualité et une gestion efficace des plannings.

Vous proposerez et suivrez des plans d’action pour fluidifier le parcours client, développer le chiffre d’affaires et renforcer la satisfaction client.

Qualifications

• Prendre en charge le secteur caisses/accueil d'un magasin.
• Conduire une équipe comptant entre 20 et 90 collaborateurs.
• Assurer l’accueil caisse, la gestion des conflits et les plannings des équipes.
• Proposer et suivre des plans d’action pour fluidifier le parcours client.

Responsibilities

• Prendre la responsabilité du secteur caisses/accueil et optimiser l’expérience client en magasin.
• Manager une équipe de 20 à 90 personnes et piloter les plannings.
• Garantir l’accueil caisse et résoudre les conflits pour maintenir un service fluide.
• Concevoir et mettre en œuvre des plans d’action pour améliorer le chiffre d’affaires et la satisfaction client.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Gestion des conflits

Planification d'équipe

Job description

Vous avez envie d’intégrer une équipe dynamique ? Être en contact avec des clients, communiquer, mais aussi prendre des responsabilités ?

Alors devenez Chef(fe) de secteur caisse et accueil chez Monoprix votre enthousiasme deviendra indispensable dans votre magasin !

Chez nous, mettez en valeur vos qualités.

Votre sens du relationnel rime avec vos responsabilités

• Prenez la responsabilité du secteur caisses/accueil de l'un de nos magasins.
• Managez votre équipe (de 20 à 90 collaborateurs).
• Assurez l’accueil caisse, la gestion des conflits et la gestion des plannings de vos équipes.
• Proposez et suivez des plans d’action afin d’optimiser la fluidité des clients.

Votre sens de l’organisation compte aussi

• Contribuez pleinement au développement du chiffre d'affaire et de la satisfaction client
• Contribuez à faire des services un véritable avantage concurrentiel
• Managez et pilotez l’organisation des services suivants : caisse, accueil, services.