Cheffe, Chef de secteur caisse et accueil

Monoprix; Grenoble; Sur place; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Monoprix Grenoble recherche un Chef de secteur caisse et accueil pour piloter le secteur caisses/accueil, encadrer une équipe et garantir la qualité de l'accueil en magasin. Vous animez une équipe de 20 à 90 personnes, assurez la maîtrise des encaissements et coordonnez les plannings, les plans d’action et les services pour optimiser la fluidité et la satisfaction client.

Vous justifiez d'une expérience managériale significative et découvrez des opportunités de développement dans un groupe

Qualifications

• Expérience managériale de 15 à 20 personnes avec capacité à diriger et accompagner une équipe.
• Maîtrise des techniques d'encaissement.

Responsabilités

• Prenez la responsabilité du secteur caisses/accueil de l'un de nos magasins.
• Gérez une équipe de 20 à 90 collaborateurs.
• Assurez l’accueil caisse, la gestion des conflits et les plannings.
• Proposez et suivez des plans d’action pour fluidifier les échanges avec les clients.
• Contribuez au développement du chiffre d’affaires et à la satisfaction client.
• Optimisez les services caisse, accueil et services comme avantage concurrentiel.
• Pilotez l’organisation des services caisse et accueil.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relationnel

Organisation

Encaissement

Description du poste

Vous avez envie d’intégrer une équipe dynamique ? Être en contact avec des clients, communiquer, mais aussi prendre des responsabilités ?

Alors devenez Chef(fe) de secteur caisse et accueil chez Monoprix votre enthousiasme deviendra indispensable dans votre magasin !

Chez nous, mettez en valeur vos qualités.

Votre sens du relationnel rime avec vos responsabilités

• Prenez la responsabilité du secteur caisses/accueil de l'un de nos magasins.
• Managez votre équipe (de 20 à 90 collaborateurs).
• Assurez l’accueil caisse, la gestion des conflits et la gestion des plannings de vos équipes.
• Proposez et suivez des plans d’action afin d’optimiser la fluidité des clients.

Votre sens de l’organisation compte aussi

• Contribuez pleinement au développement du chiffre d'affaire et de la satisfaction client
• Contribuez à faire des services un véritable avantage concurrentiel
• Managez et pilotez l’organisation des services suivants : caisse, accueil, services.

Profil De Candidat Recherché

Vous bénéficiez d'une expérience dans le management opérationnel d'au moins 15 à 20 personnes et avez des capacités relationnelles et d'organisation pour diriger et accompagner une équipe.

Vous disposez d'une bonne maîtrise des techniques d'encaissement.

Chez Monoprix, nous faisons de la Diversité un moteur de performance : garantir l’égalité des chances et accueillir toutes les singularités, c’est la force qui fait grandir nos équipes au quotidien.