Chargée, Chargé de service caisse/accueil

Monoprix; Montreuil; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Monoprix Montreuil recrute un Chargé(e) de service caisse/accueil. Vous aimez le relationnel et la gestion d'équipe.

Vous encaissez, conseillez, fidélisez les clients, traitez les remontées et assurez la formation des nouveaux arrivants, avec une pulse commerciale.

Qualifications

• Niveau requis: Bac à Bac+2/3 en vente, distribution, gestion et comptabilité.
• Expérience en animation et management d'équipe exigée.
• Sens du service client et capacité à accueillir les clients.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'encaissement des clients, orienter et fidéliser.
• Traiter les remontées clients et gérer les litiges.
• Former les nouveaux arrivants et organiser l'activité.
• Communiquer les indicateurs de performance et contribuer aux objectifs du secteur.

Connaissances

Relationnel

Encaissement

Animation d'équipe

Gestion des litiges

Fidélisation client

Formation

Bac à Bac+2/3 en vente/distribution

Description du poste

Le contact clients est votre leitmotiv ?

Devenez Chargé(e) de service caisse/accueil chez Monoprix. Communiquez-nous votre enthousiasme et votre énergie au quotidien.

Chez nous, tout le monde est bien reçu et les opportunités professionnelles ne manquent pas !

Votre sens du relationnel rime avec vos responsabilités

• Véritable support auprès de votre équipe, contribuez au quotidien à la qualité d’accueil des clients et à la fluidité de l’encaissement.
• Accueillez, écoutez, encaissez, orientez et fidélisez le client.
• Traitez les remontées clients et gérer les litiges.
• Proposez nos différents services.

Votre fibre commerciale compte aussi

• Communiquez les indicateurs de performance au quotidien.
• Contribuez à l'atteinte des objectifs du secteur.

Manager fait partie de vos nouvelles responsabilités

• Organisez et planifier l'activité.
• Formez les nouveaux arrivants.
• Assistez l'équipe sur la résolution des problèmes courants en caisse.

Profil De Candidat Recherché

De niveau Bac à BAC +2/3 en vente, distribution, gestion et comptabilité, vous avez une expérience réussie dans l'animation et le management d'équipe.

Vous savez satisfaire une clientèle exigeante avec votre sens de l'accueil et du service client.

Chez Monoprix, nous faisons de la Diversité un moteur de performance : garantir l’égalité des chances et accueillir toutes les singularités, c’est la force qui fait grandir nos équipes au quotidien.