Chef Service Client – Leadership & Développement

Sika AG; Crouzilles; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et participation

Prime sur objectif

Comité Social et Economique

Mobilité interne nationale et/ouIntern

Job summary

Sika France recherche un/une Responsable Service Client pour piloter l'équipe sur le site de Paviers. Vous coordonnez les activités, garantissez la conformité des commandes et assurez une interface fluide entre les services et les clients.

Vous avez une expérience similaire et de solides compétences bureautiques (Windows, Word, Excel, Outlook). Qualités humaines et esprit d'équipe seront des atouts majeurs dans ce poste.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire.
• Connaissances informatiques : maîtrise des outils bureautiques Windows, Word, Excel, Outlook.
• Bonne communication écrite et orale.

Responsibilities

• Encadrer et animer une équipe, fixer les objectifs et suivre les résultats.
• Assurer l'interface et la coordination entre services pour garantir la circulation de l'information et la collaboration.
• Garantir la conformité des commandes (délai, quantité, prix, conditions) et être l interlocuteur privilégié des clients.
• Superviser les aléas liés aux commandes (reliquats, retours, litiges).
• Contrôler la cohérence entre les conditions tarifaires et la facturation.

Skills

Empathie et bienveillance

Communication et écoute active

Adaptabilité

Relationnel et travail en équipe

Réactivité

Windows

Word

Excel

Outlook

Tools

Windows

Word

Excel

Outlook

Job description

Sika France recherche un/une Responsable Service Client pour piloter l'équipe sur le site de Paviers. Vous coordonnez les activités, garantissez la conformité des commandes et assurez une interface fluide entre les services et les clients.

Vous avez une expérience similaire et de solides compétences bureautiques (Windows, Word, Excel, Outlook). Qualités humaines et esprit d'équipe seront des atouts majeurs dans ce poste.