Responsable Service Clients – Leadership et Mobilité

Sika; Crouzilles; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et participation

Épargne salariale

Formation et mobilité interne

Job summary

Sika France recherche un Responsable Service Client à Paviers (site de production) pour prendre en charge l’encadrement d’une équipe et assurer la coordination entre les services afin d’assurer la bonne exécution des commandes.

Vous serez rattaché à la direction Opérations et aurez pour mission d’assurer le suivi des objectifs, la communication et la qualité des processus, avec des perspectives de mobilité interne au sein du groupe.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire.
• Connaissances bureautiques (Windows, Word, Excel, Outlook).
• Bonne communication écrite et orale.

Responsibilities

• Encadrer et animer une équipe, fixer les objectifs et suivre les résultats.
• Assurer l'interface et la coordination entre les services pour une circulation fluide de l'information.
• Garantir la conformité des commandes (délais, quantités, prix, conditions commerciales).
• Superviser les aléas liés aux commandes (reliquats, compléments, retours, litiges).
• Contrôler la cohérence entre les conditions tarifaires et la facturation.

Skills

Expérience similaire

Informatique Windows/Office

Communication écrite/orale

Job description

Sika France recherche un Responsable Service Client à Paviers (site de production) pour prendre en charge l’encadrement d’une équipe et assurer la coordination entre les services afin d’assurer la bonne exécution des commandes.

Vous serez rattaché à la direction Opérations et aurez pour mission d’assurer le suivi des objectifs, la communication et la qualité des processus, avec des perspectives de mobilité interne au sein du groupe.