Chef Projet CRM et Data Marketing Automation H/F

Hello Handicap; Rueil-Malmaison; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Hello Handicap recherche un(e) spécialiste CRM et marketing automation pour piloter un projet de centralisation des données clients et accompagner la consolidation d’une base unique et exploitable. Vous animerez les ateliers, coordonnerez les prestataires et assurerez la qualité des données (PIM, segmentation, enrichissement).

Vous développerez des contenus marketing via InDesign/EasyCatalog et utiliserez Power BI/Tableau pour le reporting.

Qualifications

• Bac +4/5 en marketing, digital ou data.
• 2 à 5 ans d’expérience en CRM et/ou marketing automation.
• Maîtrise des outils CRM et marketing automation.
• Bonne connaissance des environnements PIM et gestion de données.
• Outils PAO (InDesign, EasyCatalog) et BI (Power BI, Tableau).

Responsibilities

• Cadrer et coordonner le projet CRM centralisé.
• Animer les ateliers et coordonner prestataires.
• Piloter les campagnes marketing et le ciblage.
• Contribuer à la gestion et l’exploitation des données produit (PIM).
• Produire des contenus marketing et templates (InDesign/EasyCatalog).

Skills

CRM

Marketing automation

HubSpot

Power BI

Tableau

PIM data

InDesign

EasyCatalog

Education

Bac+4/5 en marketing

Tools

HubSpot

InDesign

EasyCatalog

Power BI

Tableau

Job description

Gestion et coordination de projet CRM

• Cadrer le projet de centralisation des différentes bases de données clients
• Recueillir et formaliser les besoins des équipes métiers
• Animer les ateliers avec les équipes internes et les prestataires
• Coordonner les parties prenantes et suivre l’avancement du projet
• Accompagner la consolidation d’une base clients unique, fiable et exploitable

Marketing automation & campagnes

• Administrer et exploiter la base de données clients (segmentation, enrichissement, mise à jour)
• Garantir la qualité, la fiabilité et la pertinence des données clients
• Piloter le ciblage et la segmentation des audiences
• Coordonner la création, la planification et le déploiement des campagnes marketing (emailing, campagnes digitales, marketing automation)
• Suivre la performance des campagnes (engagement, conversion, ROI)
• Analyser les résultats et formuler des recommandations d’optimisation
• Contribuer à la création des parcours clients et des scénarios de marketing automation

Gestion des données produits (PIM)

• Exploiter les données produits pour alimenter les supports
• Contribuer à la conception des tableaux et des structures de données nécessaires à la production des supports (EasyCatalog), en lien avec les équipes internes et/ou prestataires
• Veiller à la bonne utilisation des données dans les supports marketing

Production de contenus marketing

• Concevoir tableaux, fiches techniques et brochures à partir des données PIM
• Développer des templates automatisés (InDesign / EasyCatalog)
• Assurer la diffusion et l’archivage des supports

• Bac +4/5 en marketing, digital ou data.
• 2 à 5 ans d’expérience en CRM et/ou marketing automation.
• Maîtrise des outils CRM (Hubspot) et marketing automation.
• Bonne connaissance des environnements PIM et gestion de données.
• Outils PAO (InDesign, EasyCatalog) et BI (Power BI, Tableau).
• Très forte appétence aux solutions IA.