Chef de projet Data et Marketing Automation (H-F)

Groupe Figaro; Paris; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Groupe Figaro recherche un Chef de projet Data et Marketing Automation pour structurer et piloter notre stratégie d’activation client, en soutien des différentes Business Units (Figaro, Ticketac, Cadremploi, Les Maisons du Voyage…).

Intégré au pôle Data CRM, vous définissez des programmes de cycle de vie client scalables, des workflows multicanaux et des dashboards analytiques pour optimiser la performance et la croissance.

Qualifications

• Min. 5 ans d’expérience en projets CRM, Lifecycle Marketing ou Marketing Automation, dans un environnement scale-up / produit digital.
• Expérience avancée avec une CDP ou une architecture data marketing similaire.
• Maîtrise d’un outil de marketing automation/engagement (Selligent, Adobe, Braze, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, …).
• Très forte sensibilité à la data et à la performance.
• Capacité à collaborer avec des équipes transverses Tech et Produit et Marketing, et d’influencer ces équipes autour d’initiatives data-driven.

Responsibilities

• Définir et piloter des programmes de cycle de vie client scalables et des workflows multicanaux (email, push, SMS, personnalisation web, in-app).
• Concevoir l’architecture cible de la stack technologique et valider les cas d’usage avant mise en production.
• Exploiter la CDP pour structurer les segments et audiences et améliorer la collecte de données.
• Définir les KPIs CRM, analyser les performances et mettre en place dashboards et reportings.
• Contribuer à la roadmap et proposer des scénarios d’optimisation via veille et benchmarks.
• Assurer le support quotidien des BUs dans l’utilisation des produits Data Groupe (CDP, Outil de routage, Data Viz).

Skills

CRM projets

Lifecycle Marketing

Marketing Automation

CDP

Data analysis

Cross-functional collaboration

A/B testing

Tools

Selligent

Adobe

Braze

Salesforce Marketing Cloud

HubSpot

Job description

Dans l’équipe Data du Groupe Figaro (leader français des médias numériques), nous sommes une équipe de 15 personnes (PO Data, analyste, data ingé, dev ….), et nous cherchons un Chef de projet Data et Marketing Automation pour compléter notre équipe.

Notre objectif : créer une expérience client hautement personnalisée, pilotée par la donnée et activée en temps réel.

Notre stack s’appuie sur une approche composable marketing & data (CDP, data warehouse, outils d’automation, outils de Data Viz), permettant d’orchestrer des parcours clients intelligents sur l’ensemble du cycle de vie de plusieurs millions d’utilisateurs et de profils clients actifs …)

Vous allez intégrer le pôle Data CRM de l’équipe (pôle fonctionnel au croisement du marketing, de la data et du produit), et avoir pour principale mission de structurer et piloter notre stratégie d’activation client, en support des différentes Business Units du Groupe (Figaro, Ticketac, Cadremploi, Les Maisons du Voyage…) :

• - Développer une approche orientée client et basée sur la donnée,concevoir avec les business units des programmes de cycle de vie client scalables et des workflows de marketing automation multicanaux (email, push, SMS, personnalisation web, in-app), tout en mettant en place une culture d’expérimentation (A/B testing, optimisation continue..)
• - Participer à la conception de l’architecture cible de notre stack technologique, spécifier les flux de données et les interfaces, puis valider les cas d’usage avant leur mise en production
• - Exploiter la CDP pour structurer la segmentation, les audiences et l’activation marketing, améliorer la collecte et la qualité des données ; définir les modèles de segmentation avancés
• - Définir les KPIs CRM,analyser les performances et identifier les opportunités de croissance, mettre en place des dashboards et reportings
• - Contribuer à la roadmap de la direction, être force de proposition sur les scénarios et les optimisations les plus performantes, via une veille /benchmark des best practices
• - Assurer le support au quotidien des BUs dans leur utilisation des produits Data Groupe : Customer Data Platform, Outil de Routage d’Emailing (Selligent)?; Outil de Data Viz (Tableau)…

• Min. 5 ans d’expérience en projets CRM, Lifecycle Marketing ou Marketing Automation, dans un environnement scale-up / produit digital
• Expérience avancée avec une CDP ou une architecture data marketing similaire
• Maîtrise d’un outil de marketing automation/engagement (Selligent, Adobe, Braze, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, … etc.)
• Très forte sensibilité à la data et à la performance
• Capacité à collaborer avec des équipes transverses Tech et Produit et Marketing, et d’influencer ces équipes autour d’initiatives data -driven- Excellentes capacités de communication

Pourquoi nous rejoindre

• Un rôle clé dans la stratégie de croissance
• Des problématiques data et personnalisations avancées
• Une stack marketing moderne (CDP, analytics, expérimentation)
• Forte autonomie et impact direct sur la performance business