Chef(fe) de réception

CGH Résidences & Spas; Montvalezan; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement en colocation

Résumé du poste

CGH Résidences & Spas recherche un chef(fe) de réception pour sa résidence Les Cimes Blanches, ouverte en décembre 2026. Vous dirigerez l'équipe, assurerez le service client et le suivi des ventes et des réservations.

Poste en décembre 2026 à avril 2027, logement en colocation dans un appartement 3 pièces tout équipé, avec possibilité d'évolution au sein du groupe CGH Résidences & Spas.

Qualifications

• Expérience en réception ou accueil clientèle dans l'hôtellerie.
• Maîtrise des outils informatiques et du PMS.
• Maîtrise de l'anglais; une 3e langue serait un plus.
• Capacité à gérer des situations délicates et à désamorcer les litiges.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller nos clients tout au long de leur séjour.
• Suivi des plannings de vos équipes.
• Vérification des facturations et des prestations.
• Reporting quotidien à la responsable Hébergement et à la directrice.
• Reporting hebdomadaire des ventes effectuées.
• Suivi des facturations clients, remontées mécaniques, boulangerie.
• Suivi et prise des réservations, facturations au spa.
• Supervision et formation des réceptionnistes et respect des procédures.
• Maintenir un haut niveau de qualité et un espace propre et ordonné.
• Veiller au bon déroulement des animations mises en place.
• Gestion des stocks à la réception et bureautique.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Anglais indispensable

Maîtrise outils informatiques

Outils

Resalys PMS

Description du poste

Nous recherchons un(e) chef(fe) de réception pour rejoindre notre équipe sur notre résidence Les Cimes Blanches en passage 5* pour l'ouverture en décembre 2026.

L'établissement, situé dans le quartier des Eucherts, au pied des pistes, comporte 140 logements du 2 pièces au 6 pièces.

La Rosière, station idéalement située à la frontière franco-italienne, relie les deux pays par son domaine skiable.

En tant que Cheffe de réception, vous superviserez votre équipe de réceptionnistes, apprentis & stagiaires. Votre rôle consistera à être en appui permanent sur le service de réception afin de garantir un service irréprochable.

Nous recherchons quelqu'un de solaire, qui saura répondre aux exigences de nos hôtes mais également qui saura gérer les situations délicates afin de désamorcer les litiges.

• Accueillir & conseiller nos clients tout au long de leur séjour
• Suivi des plannings de vos équipes
• Vérification des facturations ainsi que des prestations
• Reporting journalier à la responsable hébergement et à la directrice
• Reporting hebdomadaire des ventes effectuées
• Suivi de facturations clients, remontées mécaniques, boulangerie
• Suivi & prise des réservations, facturations au spa
• Supervision et formation des réceptionnistes ainsi que respect des procédures
• Maintenir un haut niveau de qualité, un espace propre et ordonné en permanence
• Veiller au bon déroulement des animations mises en place
• Gestion des stocks au niveau de la réception et bureautique

Effectuer toute tâche demandée par la Directrice de l’Etablissement en cas de besoin de renfort sur les autres services.

L'anglais est indispensable, ainsi que la maîtrise des outils informatiques.

Des connaissances du PMS Resalys seront un plus considérable, tout comme une troisième langue parlée.

Poste à pourvoir en décembre 2026 jusqu'à avril 2027. Logé en colocation dans un appartement 3 pièces tout équipé, chambre individuelle.

Rejoindre CGH Résidences & Spas, c'est intégrer un réseau de 33 résidences sur les Alpes Françaises & des possibilités d'évolution au sein du groupe.