Chef·fe de projet CRM - Marque Bene Bono (H/F) - Stage ou alternance

Bene Bono; Paris; On-site; EUR 12,276 - 17,856; Full time

Job summary

Une entreprise de foodtech à Paris recherche un Chef·fe de projet CRM pour rejoindre son équipe Marketing. Le candidat idéal aura une expérience avec les outils CRM, sera créatif, et possédera d'excellentes compétences en rédaction. Vous participerez au déploiement de campagnes et suivrez la performance pour optimiser l'engagement client. Ce poste en stage ou alternance offre une opportunité d'évolution avec des missions variées et un environnement dynamique.

Qualifications

• Avoir déjà utilisé un outil CRM.
• Maîtrise en graphisme est un plus.
• Excellente rédaction et tonalité de marque.

Responsibilities

• Concevoir les communications intégrées.
• Lancer de nouveaux canaux comme WhatsApp.
• Suivre les indicateurs de performance.

Skills

Utilisation d'outils CRM

Créativité

Excellente plume et copywriting

Analyse de données

Organisation

Tools

Braze

Figma

Job description

Chef·fe de projet CRM - Marque Bene Bono (H/F) - Stage ou alternance

Nous sommes Bene Bono, une filiale du Groupe Quitoque, entreprise engagée de la foodtech, avec une mission forte et concrète, portée par trois piliers :

• L’anti-gaspi : lutter contre le gaspillage alimentaire.
• Le bon accessible : rendre une alimentation de qualité disponible au plus grand nombre.
• Le soutien aux producteurs : valoriser des filières locales et responsables.

Notre aventure ne fait que commencer : entre l’évolution de notre offre produit et l’ouverture de nouvelles zones géographiques, les opportunités de développement sont nombreuses.

Tu rejoindras l’équipe Marketing de Bene Bono. En tant que Chef·fe de projet CRM, ta mission sera de fidéliser et de réactiver notre communauté de client·es, tout en leur offrant un parcours simple, fluide et cohérent pour garantir une satisfaction optimale

Tu travailleras en étroite collaboration avec la CRM Manager sur la gestion opérationnelle et stratégique de nos campagnes

Concrètement, tu participeras au déploiement de plans d’action ambitieux : pilotage de campagnes de réactivation, lancement et optimisation de nouveaux canaux grâce à des A/B tests, et amélioration continue de nos cycles CRM

Missions et activités

• Concevoir et créer les communications intégrées dans les parcours automatisés (du brief au paramétrage des messages).
• Participer au lancement de nouveaux canaux (flyers, WhatsApp, RCS, etc.).
• Contribuer à l’intégration des campagnes ad hoc sur l’ensemble de nos canaux CRM.
• Suivre les indicateurs clés de performance, mener des A/B tests, analyser les résultats et formuler des recommandations.
• Assurer une veille régulière sur les bonnes pratiques CRM et les tendances du marché

Profil recherché

• Tu as déjà utilisé un outil CRM (Braze est un plus).
• Tu es créatif·ve, et idéalement tu maîtrises quelques bases en graphisme (Figma).
• Le contenu et le copywriting n’ont aucun secret pour toi : tu as une excellente plume, sais t’approprier une tonalité de marque et rédiges sans faute.
• Tu es à l’aise avec les données, que tu utilises pour analyser, comprendre et optimiser les parcours existants.
• Tu aimes proposer de nouvelles idées, faire de la veille et faire preuve de créativité.
• Tu sais t’organiser, gérer plusieurs sujets en parallèle et collaborer avec différentes équipes.

Déroulement des entretiens

• Un échange téléphonique avec un·e membre de l’équipe RH
• Un cas pratique avec Clara, CRM Manager et ta future manager
• Un entretien avec Sven, notre CMO