Alternance - Assistant Chef de Projet CRM H/F

STERIMED US; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Job summary

Sterimed recrute un(e) Assistant Chef de Projet CRM en alternance pour accompagner le déploiement de l’outil CRM et l’administration fonctionnelle. Vous rapporterez à la Project Manager SI Ventes/Marketing et vous serez tutoré tout au long de vos missions.

En Bac+5 Informatique/BI ou ingénierie générale, vous développerez vos compétences en CRM, BI et analyse de données, avec un fort accent sur l’amélioration continue et le support utilisateur.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+5 en Informatique, BI ou ingénieur généraliste.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
• Connaissances de base en CRM souhaitables (Salesforce, MS Dynamics, SAP CRM).
• Bon relationnel et sens du service.
• Curiosité et envie d’apprendre, montée en compétence rapide.

Responsibilities

• Assister le Chef de Projet dans les phases de déploiement du module CRM.
• Contribuer à l’administration fonctionnelle du CRM et à l’import/chargement de données.
• Réaliser et maintenir des rapports d’analyse.
• Formaliser les besoins et feedbacks pour l’amélioration continue.
• Participer à la documentation d’utilisation du système CRM.
• Fournir un support opérationnel aux utilisateurs.

Skills

Français écrit

Anglais écrit

Autonomie

Rigueur

Education

Bac+5 Informatique/BI/Ingénieur généraliste

Tools

Salesforce

MS Dynamics

SAP CRM

Power BI

Tableau

Qlik

Excel

Job description

Avec 1 700 employés et 14 usines sur 3 continents, Sterimed est un groupe international, enraciné en France, et leader mondial dans la fabrication d’emballages de stérilisation destinés aux fabricants de dispositifs médicaux, aux hôpitaux et à l’industrie pharmaceutique. Toutes les entités du groupe collaborent en synergie pour offrir des solutions fiables et innovantes, tandis que le site principal en France concentre les expertises industrielles et constitue le centre d’innovation du groupe.

Doté d’un ADN entrepreneurial fort, Sterimed connaît depuis sa création en 2016 une croissance rapide via un développement à la fois organique et externe : la taille du groupe a été multipliée par 4,5 et 10 acquisitions ont été réalisées depuis 2017.

Dans le cadre du déploiement d’un outil CRM, Sterimed recrute au sein de son équipe projet un(e) Assistant Chef de Projet CRM H/F en alternance.

QUELLE SERONT VOS MISSIONS ?

Vous Aurez Pour Tutrice La Project Manager SI Ventes/Marketing Du Groupe Qui Vous AccompagnerA Dans Vos Missions Qui Seront Les Suivantes

• Assister le Chef de Projet dans toutes les phases du déploiement sur le module CRM
• Participer à l’administration fonctionnelle du CRM, y compris préparation de fichiers de chargements de données
• Réaliser et maintenir les rapports d’analyse
• Formaliser le recueil de feedbacks et de besoins dans le cadre de l’amélioration continue
• Participer à la documentation liée à l'utilisation du système CRM
• Fournir un support opérationnel aux utilisateurs

VOTRE PROFIL

• Étudiant(e) en Bac+5 en Informatique, BI ou ingénieur généraliste.
• Excellent niveau en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Des connaissances de base en CRM seraient un plus (Salesforce, MS Dynamics, SAP CRM, etc).
• Bon relationnel et sens du service.
• Curiosité, envie d’apprendre et montée en compétence rapide.
• Capacité d’analyse et esprit logique. Capacité à documenter.
• Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation dans un environnement en évolution rapide.
• Connaissance d’un outil BI (Power BI, Qlik, Tableau…).
• Très bonne maîtrise d’Excel.
• Notions de modélisation ou manipulation de données.

Sterimed s’engage à créer un environnement de travail inclusif et accessible à tous. N’hésitez pas à nous mentionner tout aménagement nécessaire pour faciliter votre participation au processus de recrutement.