Chef de Service Après-Vente Automobile

WeRecruit

France

Hybride

EUR 24 000 - 36 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

WeRecruit, basé en Auvergne-Rhône-Alpes, recherche un responsable du service après-vente pour piloter l'équipe et garantir la satisfaction client. Vous accueillerez et conseillerez les clients du SAV, lancerez les processus de maintenance et restituerez les véhicules.

Vous gérerez les réclamations, réaliserez la vente de produits et services et suivrez les interactions avec les services du constructeur, tout en appliquant les procédures qualité en vigueur dans l'établissement.

Qualifications

Accueillir et conseiller les clients du SAV
Déclencher les processus de maintenance : ordre de réparation, commande de travaux
Restituer le véhicule au client
Gérer les réclamations
Réaliser la vente de produits et services
Être en relation avec les services du constructeur
Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'établissement

Responsabilités

Accueillir et conseiller les clients du SAV
Déclencher les processus de maintenance : ordre de réparation, commande de travaux
Restituer le véhicule au client
Gérer les réclamations
Réaliser la vente de produits et services
Être en relation avec les services du constructeur
Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'établissement