Chef de Service Administration Systèmes, Réseau et Support H/F

Toyota Financial Services (UK) PLC; Vaucresson; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Toyota Financial Services est la captive financière du constructeur Toyota, implantée en France depuis plus de 25 ans. Nous recherchons un Directeur Informatique et Responsable de Département Systèmes et Réseau pour coordonner l’administration réseau, le support utilisateur et la sécurité du système d’information.

Vous devrez encadrer l’équipe et les prestataires, piloter des projets techniques locaux et du groupe, rédiger les cahiers des charges et veiller au respect des procédures tout en

Qualifications

• Expérience en management d'équipe informatique et répartition des workloads.
• Connaissance des systèmes et réseaux et sécurité.
• Maîtrise du français et anglais écrit.
• Capacité à piloter des projets et rédiger des procédures.

Responsibilities

• Encadrer l'équipe et coordonner les prestataires.
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des SI.
• Contribuer à la sécurité et conformité du système d'information.
• Participer à l'écriture des spécifications et des cahiers des charges.
• Participer à des projets locaux et groupe.
• Veiller au respect des procédures et amélioration continue.

Skills

Organisation

Rigueur

Esprit d’équipe

Disponibilité

Réactivité

Analyse et synthèse

Communication

Sens du service

Job description

Toyota Financial Services est la captive financière du constructeur Toyota qui aide ses clients à concrétiser leurs envies de mobilité. Présent dans 38 pays dans le monde et en France depuis plus de 25 ans, nous sommes continuellement à l’écoute de vos besoins et vos préoccupations

Rattaché(e) au Responsable de Département Systèmes et Réseau, il / elle est en charge de l’administration réseau, du bon fonctionnement des équipements informatiques et du support aux utilisateurs.

Missions et Activités :

1. Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle

• Assurer l’administration réseau de l’entreprise et l’approvisionnement des systèmes
• Organiser la maintenance de l’infrastructure technique
• Travailler avec les prestataires externes en charge de l'exécution de missions d'infogérance et d'administration des systèmes
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique
• Assurer une veille technologique permanente

2. Assurer le support aux utilisateurs

• Veiller à l’installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels.
• Répondre aux appels, tickets, emails des utilisateurs en cas de problèmes.
• Assurer la mise à jour de certains logiciels.
• Assurer l’inventaire physique des équipements informatique

3. Participer à la sécurité et à la conformité du système d’information

• Assurer la sécurité des systèmes d'information conjointement avec l’équipe Sécurité
• Garder un niveau bas des vulnérabilités du SI
• Gérer les fins de vies (matériels et logiciels)
• Proposer des actions visant à l'amélioration continue des systèmes existants
• Suivre des indicateurs de contrôle interne
• Participer aux différents audits

4. Manager l’équipe et les prestataires

• Encadrer l’équipe interne, suivi d’activités, organisation de l’équipe
• Former, motiver, évaluer et gérer au quotidien les collaborateurs de son service
• Participer au recrutement des collaborateurs de son équipe Directeur Informatique Responsable de Département Systèmes et Réseau Chef de Service Administration Systèmes, Réseau et Support

5. Participer aux projets Techniques

• Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges.
• Participer activement aux projets locaux et ceux du groupe

6. Respecter les procédures de son département

• Connaitre et maitriser les procédures du département et de l’entreprise
• Mettre à jour et créer les modes opératoires de son service
• Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service
• S’assurer de la conformité des opérations menées dans son service

7. Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)

Savoir-faire / Compétences techniques

• Organisation, rigueur et méthode
• Esprit d’équipe et impartialité
• Disponibilité, rapidité et réactivité, esprit d’analyse et de synthèse
• Charisme et sens de la communication
• Sens du service

Savoir-Être / Qualités personnelles

• Maitrise des technologies informatiques mises en œuvre dans la société et le Groupe
• Qualités rédactionnelles, en français et en anglais
• Anglais courant
• Techniques de management et leadership
• Bonnes connaissances de l’environnement d’exploitation (Métiers)