Chef de secteur propreté nettoyage

Isor; Niort; Sur place; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

Carte essence

Prime travaux exceptionnels

Carte restaurant

Résumé du poste

Le Groupe ISOR recherche un Chef de Secteur pour gérer les départements 79 et 86 autour de Niort. Vous pilotez la qualité et les prestations, entretenez une relation clients fiable et organisez les moyens humains et matériels sur votre secteur.

Vous encadrez les équipes terrain, assurez le recrutement et la montée en compétences, et suivez les indicateurs clés pour optimiser la performance. Poste en CDI avec primes et avantages.

Qualifications

• Formation technique dans les métiers de l’hygiène et de la propreté.
• Première expérience réussie en gestion de secteur.
• Rigueur, réactivité et sens du service.

Responsabilités

• Garantir le respect des engagements contractuels ISOR et de la qualité des prestations.
• Entretenir une relation de proximité avec les clients et gérer les demandes et réclamations.
• Organiser et optimiser les prestations sur le secteur, piloter moyens humains et matériels.
• Encadrer et accompagner les équipes terrain : recrutement, intégration, planification et montée en compétences.
• Suivre les KPI et remonter les écarts à la direction pour un pilotage efficace du secteur.

Connaissances

Pilotage qualité

Relation client

Organisation

Management d’équipe

Suivi KPI

Formation

Formation technique hygiène/propreté

Description du poste

À propos de nous

Le Groupe ISOR, entreprise familiale fondée en 1968, compte aujourd’hui plus de 11 500 collaborateurs et s’appuie sur un réseau de 57 implantations réparties dans toute la France. Reconnu pour son expertise et son exigence, ISOR se positionne parmi les 6 premiers acteurs nationaux du secteur de la Propreté et des Services associés.

Guidés par des valeurs fortes – la satisfaction client, la qualité de nos prestations et la proximité terrain – nous mettons chaque jour notre savoir-faire au service d’entreprises et de collectivités à la recherche de solutions performantes, durables et responsables.

Mission

Vous aimez être sur le terrain, piloter une activité de bout en bout et avoir un impact concret sur la satisfaction client ?

Nous recherchons un(e) Chef de Secteur pour prendre en charge un périmètre de gestion composé des départements 79 et 86, et garantir la qualité de nos prestations au quotidien.

Sur votre secteur, vous êtes le véritable pilote de la performance :

• Pilotage & qualité
  Vous êtes garant(e) du respect des engagements contractuels ISOR et de la qualité des prestations. Vous analysez, ajustez et mettez en place des actions d’amélioration continue.

• Relation client
  Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous entretenez une relation de confiance avec vos clients, gérez les demandes et réclamations, et assurez une communication fluide et réactive.

• Organisation & exploitation
  Vous organisez et optimisez les prestations sur votre secteur, pilotez les moyens humains et matériels, et veillez au respect des standards qualité et sécurité.

• Management d’équipe
  Vous encadrez et accompagnez vos équipes terrain au quotidien : recrutement, intégration, planification, montée en compétences et engagement des collaborateurs.

• Suivi de la performance
  Vous suivez les indicateurs clés de votre activité, analysez les écarts et remontez les informations à la direction pour assurer un pilotage efficace du secteur.

Profil

Profil

Issu(e) d’une formation technique dans les métiers de l’hygiène et de la propreté, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en gestion de secteur.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service, vous êtes à l’aise dans le pilotage opérationnel et la relation client.

Manager de terrain, vous savez fédérer vos équipes, transmettre vos savoir-faire et organiser efficacement votre activité.

Statut MP2/ MP3 : fixe de 2485€ brut à 2757€ brut / mois + Primes Travaux exceptionnels + voiture et carte essence + Carte restaurant

Le Groupe ISOR mène une politique Diversité engagée afin de garantir l’équité de traitement et le respect de tous. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.