Responsable de secteur propreté / nettoyage

ISOR; Bordeaux; Sur place; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe ISOR, acteur national de la propreté, recrute un responsable de secteur rattaché au secteur de Bordeaux. Vous assurez le suivi des prestations et la qualité auprès des clients.

Vous managez les équipes terrain, organisez les ressources et veillez au respect des procédures et des engagements contractuels.

Vous développez la relation client et suivez les indicateurs de performance pour conduire les actions d’amélioration.

Qualifications

• Formation technique dans les métiers de lhygiène et de la propreté exigée.
• Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en gestion de secteur.
• Rigueur, réactivité et sens du service.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la qualité des prestations auprès des clients.
• Manager, accompagner et faire monter en compétences les équipes terrain.
• Organiser les ressources humaines et matérielles nécessaires à l’activité.
• Veiller au respect des procédures, des normes de sécurité et des engagements contractuels.
• Développer une relation de proximité avec les clients et répondre à leurs besoins.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions d’amélioration adaptées.

Connaissances

Management

Relation client

Pilotage opérationnel

Formation

Formation technique en hygiène/propreté

Description du poste

Vue d'ensemble

À propos de nous

Le Groupe ISOR, entreprise familiale fondée en 1968, compte aujourd’hui plus de 11 500 collaborateurs et s’appuie sur un réseau de 57 implantations réparties dans toute la France. Reconnu pour son expertise et son exigence, ISOR se positionne parmi les 6 premiers acteurs nationaux du secteur de la Propreté et des Services associés.

Guidés par des valeurs fortes – la satisfaction client, la qualité de nos prestations et la proximité terrain – nous mettons chaque jour notre savoir-faire au service d’entreprises et de collectivités à la recherche de solutions performantes, durables et responsables.

Mission

Rattaché(e) au secteur de Bordeaux, vous aurez pour principales missions :

• Assurer le suivi et la qualité des prestations auprès des clients.
• Manager, accompagner et faire monter en compétences les équipes terrain.
• Organiser les ressources humaines et matérielles nécessaires à l’activité.
• Veiller au respect des procédures, des normes de sécurité et des engagements contractuels.
• Développer une relation de proximité avec les clients et répondre à leurs besoins.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions d’amélioration adaptées.

Profil

Issu(e) d’une formation technique dans les métiers de l’hygiène et de la propreté, vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en gestion de secteur.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service, vous êtes à l’aise dans le pilotage opérationnel et la relation client.

Manager de terrain, vous savez fédérer vos équipes, transmettre vos savoir-faire et organiser efficacement votre activité.

Le Groupe ISOR mène une politique Diversité engagée afin de garantir l’équité de traitement et le respect de tous. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.