Chef de Réception – Référent Opérationnel

SOFRA; Yzeure; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

SOFRA gère l’Hôtel Kyriad Eco Moulins Sud‑Yzeure et recrute un(e) premier(ère) de réception en CDI temps plein. Vous assurerez les shifts, garantirez l’accueil et le service client, et serez référent opérationnel de l’équipe.

Vous aiderez la direction dans l’organisation quotidienne et veillerez à la continuité de l’exploitation. Une expérience en réception hôtelière est souhaitée; maîtrise du français et anglais professionnel, capacité à coordonner avec les autres services.

Qualifications

• Première expérience réussie en réception hôtelière, idéalement comme premier de réception ou réceptionniste confirmé(e).
• Excellent sens de l’accueil et du service client.
• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais professionnel.

Responsabilités

• Assurer les shifts de réception et garantir la qualité de l’accueil et du service client.
• Être le référent opérationnel de l’équipe de réception.
• Former et accompagner les nouveaux collaborateurs sur les procédures et outils.

Connaissances

Accueil client

Leadership

Organisation

Rigueur

Anglais professionnel

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

SOFRA gère l’Hôtel Kyriad Eco Moulins Sud‑Yzeure et recrute un(e) premier(ère) de réception en CDI temps plein. Vous assurerez les shifts, garantirez l’accueil et le service client, et serez référent opérationnel de l’équipe.

Vous aiderez la direction dans l’organisation quotidienne et veillerez à la continuité de l’exploitation. Une expérience en réception hôtelière est souhaitée; maîtrise du français et anglais professionnel, capacité à coordonner avec les autres services.