Chef de Réception — Leadership & Excellence Hôtelière

Hospya; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

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Formations internes

Évolutions professionnelles

Résumé du poste

Hospya, réseau hôtelier familial en Île-de-France, recherche un chef de réception pour l'Hôtel Artemisia Montmartre 46 chambres.

Vous animez l'équipe, coordonnez l'accueil, gérez les réservations et assurez la satisfaction client tout en veillant au chiffre d’affaires et au respect des standards 4*.

Expérience en réception exigée, management apprécié; maîtrise du logiciel MEDIALOG et bilingue français/anglais; poste en CDI à temps plein avec 39h/semaine.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception et supervision d'équipe.
• Compétences en gestion de l'accueil et des réservations.
• Maîtrise du logiciel MEDIALOG exigée.
• Anglais courant et français impeccable.

Responsabilités

• Présenter et fédérer l'équipe pour garantir une hospitalité d'exception et la performance du service.
• Coordonner activité et plannings; assurer la conformité et la qualité des procédures; optimiser le chiffre d'affaires.
• Gérer les situations complexes et assurer le suivi de la satisfaction client avec diplomatie.
• Servir de pivot entre services pour une information fluide et une organisation sans faille.

Connaissances

Expérience en réception

Management d'équipe

Anglais

Français

Outils

MEDIALOG

Description du poste

Hospya, réseau hôtelier familial en Île-de-France, recherche un chef de réception pour l'Hôtel Artemisia Montmartre 46 chambres.

Vous animez l'équipe, coordonnez l'accueil, gérez les réservations et assurez la satisfaction client tout en veillant au chiffre d’affaires et au respect des standards 4*.

Expérience en réception exigée, management apprécié; maîtrise du logiciel MEDIALOG et bilingue français/anglais; poste en CDI à temps plein avec 39h/semaine.