Chef de Réception Hôtelier – Leadership & Opérations

Brit Hotel Saint Witz; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

Brit Hotel Saint-Witz recherche un(e) Premier(ère) de Réception pour prendre en charge l'activité de la réception et accompagner les équipes dans une nouvelle organisation.

Vous supervisionnez les opérations quotidiennes, gérez les check-in/out, les réservations et le service client, et participez au pilotage opérationnel de l'établissement. Anglais professionnel indispensable et expérience en management hotelier exigés.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception hôtelière avec management.
• Orientation client et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et d'un PMS hôtelier (Misterbooking apprécié).
• Anglais professionnel indispensable; une seconde langue est un atout.

Responsabilités

• Organiser l'activité du service et veiller au respect des procédures.
• Superviser les opérations quotidiennes de la réception et les shifts.
• Participer au pilotage opérationnel et à l’optimisation du chiffre d’affaires.
• Gérer les réclamations et les situations sensibles, assurer le check-in/out et la facturation.

Connaissances

Réception hôtelière

Leadership

Orientation client

Anglais professionnel

Outils

Misterbooking

Description du poste

Brit Hotel Saint-Witz recherche un(e) Premier(ère) de Réception pour prendre en charge l'activité de la réception et accompagner les équipes dans une nouvelle organisation.

Vous supervisionnez les opérations quotidiennes, gérez les check-in/out, les réservations et le service client, et participez au pilotage opérationnel de l'établissement. Anglais professionnel indispensable et expérience en management hotelier exigés.