Chef de réception H/F

Valoris Développement; Chasseneuil-du-Poitou; Sur place; EUR 20 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement de fonction

Résumé du poste

Temporis Châtellerault recherche pour l'un de ses clients un Chef de Réception H/F. Poste en CDI/intérim dans le secteur de CHASSENEUIL-DU-POITOU, incluant des horaires fractionnés et un logement de fonction.

Vous accueillez les clients, enregistrez les réservations, gérez les encaissements et assurez le suivi administratif des séjours. Anglais obligatoire, motivation et sens du service seront vos atouts pour garantir une expérience client optimale.

Qualifications

• Être motivé
• Anglais obligatoire

Responsabilités

• Renseigner le client sur les prestations et les modalités de réservation
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• Traiter des litiges clients
• Réaliser un suivi des encaissements
• Contrôler des moyens de paiement
• Établir une facture
• Identifier un compte débiteur
• Clôturer une caisse
• Éditer un rapport statistique de suivi d'activité
• Réaliser un suivi d'activité

Connaissances

Anglais

Description du poste

L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Châtellerault (86100) recherche pour un de ses clients un « CHEF DE RECEPTION » H/F

Secteur CHASSENEUIL-DU-POITOU

Horaire : 6h15-11h / 17h- 21h du Lundi au Vendredi ET 7h15-11h / 17h-20h30 le samedi et dimanche.

• Logement de fonction (obligatoire car astreinte)

Prise de poste dès que possible.

Missions :

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• Traiter des litiges clients
• Réaliser un suivi des encaissements
• Contrôler des moyens de paiement
• Établir une facture
• Identifier un compte débiteur
• Clôturer une caisse
• Editer un rapport statistique de suivi d'activité
• Réaliser un suivi d'activité

Profil :

• Etre motivé
• Anglais obligatoire

Salaire :

selon convention collective et expériences

Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières.

L’entreprise utilisatrice s’engage à respecter les gestes barrières pour cette mission.