Chef de réception en hôtellerie

ILO; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Chèques cadeaux

Résumé du poste

Hôtel de la Vallée Blanche recherche un Chef de Réception en CDI à temps plein, non logé, pour diriger l’accueil et accompagner la Direction. Vous serez le bras droit de la direction, coordinateur entre les services et garant du séjour chaleureux des clients.

Profil recherché: diplôme en hôtellerie ou expérience équivalente, minimum 1 an en réception, excellentes compétences en communication et gestion des conflits, autonomie et sens du service. Anglais un atout.

Qualifications

• Diplôme en hôtellerie ou expérience équivalente dans un poste similaire.
• Expérience minimale d'un an en tant que chef de réception ou rôle similaire.
• Excellentes capacités de communication et de gestion des conflits.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et renseigner sur les services.
• Gérer les réservations, les check-in et check-out avec efficacité.
• Assurer un service client de qualité et résoudre les demandes.
• Coordonner avec les autres services pour une expérience fluide.
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.
• Maintenir l’ordre et la propreté à la réception.
• Participer à la promotion des services et à l’accueil des clients.

Connaissances

Communication

Gestion des conflits

Autonomie

Organisation

Formation

Diplôme en hôtellerie

Description du poste

L'hôtel de la Vallée Blanche réouvre ses portes pour la saison hivernale 2026 après travaux.

Nous recherchons donc à recruter notre Chef de Réception qui sera un réel bras droit pour la Direction. Le poste est en CDI, temps plein et non logé.

N'hésitez plus à rejoindre l'aventure et rejoignez nos équipes.

• -Mutuelle
• -Chèques cadeaux

• - Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les renseigner sur les services de l'hôtel
• - Gérer les réservations, les check-in et check-out avec efficacité
• - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes
• - Coordonner avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide
• - Gérer les appels téléphoniques et les courriels liés aux demandes des clients
• - Maintenir l'ordre et la propreté à la réception
• - Participer à la promotion des services de l'établissement et à l'animation de l'accueil
• - Être flexible et s'adapter aux besoins de l'hôtel et des clients selon les horaires de travail.

• - Diplôme en hôtellerie ou expérience équivalente dans un poste similaire
• - Minimum de 1 an d'expérience en tant que chef de réception ou dans un rôle de service client
• - Excellentes compétences en communication et en gestion des conflits
• - Capacité à travailler de manière autonome et organisée
• - Maîtrise des langues étrangères, notamment l'anglais, est un atout
• - Sens du service client et capacité à créer une atmosphère accueillante
• - Rigueur, ponctualité et respect des procédures établies
• - Compétences en gestion de la réception et en organisation.